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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：眉毛修剪整齐，眉笔和眼线为<--NRC-->。

答案：黑色或深棕色

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《上海铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》（上铁运〔2017〕260号 ）规定：旅客列车空调失效需组织旅客换乘或疏散时，可采取（ ）等处置方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003d161-be3c-e5a4-c003-ea175b68ff00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定,因站车工作人员违反作业标准和业务规定导致旅客（）或导致旅客损失的行为属于其他类客运服务质量问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003d161-be3d-9977-c003-ea175b68ff00.html
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《铁路技术管理规程》规定，接触网标称电压值为25kV，最高工作电压为27.5kV，短时(5min)最高工作电压为29kV，最低工作电压为（）。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定：发生旅客人身伤害、需要保护现场时，应当及时采取措施保护现场，禁止与<--NRC-->、调查无关的人员进入。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003d161-be41-1fff-c003-ea175b68ff00.html
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《安全生产法》规定：安全生产工作应当以人为本，坚持安全发展，坚持（ ）、（ ）、（ ）方针。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000085a7-8bbd-a6f4-c061-dd2ed03feb00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：各车厢的安全设备设施配齐配全，作用良好，定位放置。乘务人员<--NRC-->、知性能、会使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003d161-be41-715f-c003-ea175b68ff00.html
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《客运对讲机使用管理办法》（客管函〔2016〕302号）规定，列车长和车站客运值班员在使用规定的频率与列车司机二次呼叫无应答时，允许使用该区段（站）无线列调系统f4同频单工频率呼叫列车司机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003d161-be3e-f374-c003-ea175b68ff00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：商务座正餐品种不少于（）种，独立小包装。
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专项服务包括直通动车组列车（）旅客服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003d161-be3d-e7c0-c003-ea175b68ff00.html
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《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定：旅客列车发生长时间停车时，列车长除向司机了解情况外，还应及时向运行所在局客调了解旅客列车停车原因和预计开车时间，并向（ ）报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003d161-be3a-b8fb-c003-ea175b68ff00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：眉毛修剪整齐，眉笔和眼线为<--NRC-->。

答案：黑色或深棕色

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相关题目
《上海铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》（上铁运〔2017〕260号 ）规定：旅客列车空调失效需组织旅客换乘或疏散时，可采取（ ）等处置方式。

A. 机车救援

B. 动车组救援

C. 换乘至热备动车组

D. 其他旅客列车、停运

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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定,因站车工作人员违反作业标准和业务规定导致旅客（）或导致旅客损失的行为属于其他类客运服务质量问题。

A. 误乘

B. 误降

C. 漏乘

D. 坐过站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003d161-be3d-9977-c003-ea175b68ff00.html
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《铁路技术管理规程》规定，接触网标称电压值为25kV，最高工作电压为27.5kV，短时(5min)最高工作电压为29kV，最低工作电压为（）。

A. 10 kV

B. 15 kV

C. 22 kV

D. 20 kV

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003d161-be3a-fc77-c003-ea175b68ff00.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定：发生旅客人身伤害、需要保护现场时，应当及时采取措施保护现场，禁止与<--NRC-->、调查无关的人员进入。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003d161-be41-1fff-c003-ea175b68ff00.html
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《安全生产法》规定：安全生产工作应当以人为本，坚持安全发展，坚持（ ）、（ ）、（ ）方针。

A. 安全第一

B. 预防为主

C. 综合治理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000085a7-8bbd-a6f4-c061-dd2ed03feb00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：各车厢的安全设备设施配齐配全，作用良好，定位放置。乘务人员<--NRC-->、知性能、会使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003d161-be41-715f-c003-ea175b68ff00.html
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《客运对讲机使用管理办法》（客管函〔2016〕302号）规定，列车长和车站客运值班员在使用规定的频率与列车司机二次呼叫无应答时，允许使用该区段（站）无线列调系统f4同频单工频率呼叫列车司机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003d161-be3e-f374-c003-ea175b68ff00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：商务座正餐品种不少于（）种，独立小包装。

A. 3

B. 6

C. 4

D. 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003d161-be3b-74bc-c003-ea175b68ff00.html
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专项服务包括直通动车组列车（）旅客服务。

A. 商务座

B. 一等座

C. 特等座

D. 二等座

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003d161-be3d-e7c0-c003-ea175b68ff00.html
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《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定：旅客列车发生长时间停车时，列车长除向司机了解情况外，还应及时向运行所在局客调了解旅客列车停车原因和预计开车时间，并向（ ）报告。

A. 车队

B. 客运段派班室

C. 所属局客调

D. 客运段安全生产指挥中心

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003d161-be3a-b8fb-c003-ea175b68ff00.html
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