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附件2:2023版党建工作思想政治题库
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附件2:2023版党建工作思想政治题库
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,对旅客无直接证据证明站车现场工作人员在处理旅客违章时,存在与旅客发生肢体冲突、口角或辱骂旅客情节的,原则上应视为<--NRC-->。

答案:无责投诉

附件2:2023版党建工作思想政治题库
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:列车长、商务座、软卧列车员能够使用()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003d161-be3b-67a3-c003-ea175b68ff00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》(上铁客〔2018〕191号)中规定,按照“谁采集,谁录入”的原则,站车工作人员应在5日内通过“铁路客运管理信息系统”(网页版或手机APP)中“<--NRC-->”功能模块录入失信人的失信行为信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003d161-be41-ec42-c003-ea175b68ff00.html
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全面建成小康社会,加快推进社会主义现代化,实现中华民族伟大复兴,必须坚定不移( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000085a7-8bbd-21a7-c061-dd2ed03feb00.html
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简述轻症中暑的处置方法。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003d161-be3e-6836-c003-ea175b68ff00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:厕所无(),地面干净无杂物,便器排污管及内边沿无积垢。集便式厕所污物箱内污物排尽。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003d161-be3d-304c-c003-ea175b68ff00.html
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《关于规范旁证信息采集工作的通知》(客管〔2019〕1号通话记录)规定,作业人员在进行视频或图像拍摄时,应避免干扰现场的处置,并注意现场环境情况,避免周围旅客的误解或误导。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003d161-be3e-8785-c003-ea175b68ff00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:每标准编组车底配备()辆垃圾小推车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003d161-be3b-6b53-c003-ea175b68ff00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:业务办理符合规定,票据、台账、报表填写规范、内容准确、完整清晰。配备保险柜,营运进款结算准确,票据、现金及时专人管理,到站按规定解款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003d161-be3f-e327-c003-ea175b68ff00.html
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,客运收入的定义?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003d161-be3e-5956-c003-ea175b68ff00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定,违规经营个人或小团体谋私金额1000元及以上,不足2000元的问题构成()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003d161-be3b-f06c-c003-ea175b68ff00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,对旅客无直接证据证明站车现场工作人员在处理旅客违章时,存在与旅客发生肢体冲突、口角或辱骂旅客情节的,原则上应视为<--NRC-->。

答案:无责投诉

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相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:列车长、商务座、软卧列车员能够使用()。

A. 简单英语

B. 英语

C. 外语

D. 方言

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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》(上铁客〔2018〕191号)中规定,按照“谁采集,谁录入”的原则,站车工作人员应在5日内通过“铁路客运管理信息系统”(网页版或手机APP)中“<--NRC-->”功能模块录入失信人的失信行为信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003d161-be41-ec42-c003-ea175b68ff00.html
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全面建成小康社会,加快推进社会主义现代化,实现中华民族伟大复兴,必须坚定不移( )。

A. 坚持科学发展观

B. 走中国特色社会主义道路

C. 坚持改革开放

D. 坚持独立自主

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000085a7-8bbd-21a7-c061-dd2ed03feb00.html
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简述轻症中暑的处置方法。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003d161-be3e-6836-c003-ea175b68ff00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:厕所无(),地面干净无杂物,便器排污管及内边沿无积垢。集便式厕所污物箱内污物排尽。

A. 积垢

B. 积便

C. 污物

D. 异味

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《关于规范旁证信息采集工作的通知》(客管〔2019〕1号通话记录)规定,作业人员在进行视频或图像拍摄时,应避免干扰现场的处置,并注意现场环境情况,避免周围旅客的误解或误导。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003d161-be3e-8785-c003-ea175b68ff00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:每标准编组车底配备()辆垃圾小推车。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003d161-be3b-6b53-c003-ea175b68ff00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:业务办理符合规定,票据、台账、报表填写规范、内容准确、完整清晰。配备保险柜,营运进款结算准确,票据、现金及时专人管理,到站按规定解款。

解析:票据、现金及时入柜加锁,到站按规定解款。

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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,客运收入的定义?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003d161-be3e-5956-c003-ea175b68ff00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定,违规经营个人或小团体谋私金额1000元及以上,不足2000元的问题构成()。

A. 服务质量不良反映

B. 服务质量一般问题

C. 服务质量严重问题

D. 服务质量重大问题

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