”百城万站·卓越服务”劳动竞赛考核评比中加油（气）员评比规则综合排名得分＝全国统一客户服务评价系统排名得分*（ ）%+员工个人油（气）零售销量排名得分*（ ）%+客户黏性排名得分*20%。

A. 网点售卡员录入需要退货的订单号，提交申请

B. 网点负责人对退货申请进行复核

C. 上级单位对复核已通过的订单进行审核。

D. 网点售卡员对审核通过的订单执行退货入库，卡片可以重新发售

A. 对

B. 错

A. 负责受理电子消费券结算加油款的验证使用及日结核对工作

B. 负责电子消费券系统验证问题的故障上报工作，并负责跟进客户投诉业务处理工作

C. 负责网点设备的维护工作

D. 负责对客户进行电子消费券业务的宣传指导与现场答疑

A. 消费者决策过程

B. 个人过程

C. 判断过程

D. 认知过程

A. 主卡额度帐

B. 新卡的卡帐

C. 新卡的备付金帐

D. 卡钱包

A. 进行危害识别

B. 查找不安全因素

C. 查找不安全行为

D. 提出改善建议

A. 加油机底阀或管道漏油

B. 电磁阀故障

C. 出油阀密封不严

D. 管道设置不合理，存在气阻现象

A. 产品说明书

B. 设备档案

C. 警示标识

D. 检维修记录

A. 对

B. 错

A. 对

B. 错