A、加能站铭牌
B、客服电话牌
C、价格公示牌
D、监督电话牌
答案：ABC
A、加能站铭牌
B、客服电话牌
C、价格公示牌
D、监督电话牌
答案：ABC
A. 对
B. 错
A. 现场悬挂醒目宣传横幅
B. 员工热情服务的同时进行口头宣传
C. 通过加油机的设计、物料的摆放、宣传品的张贴等方式将“爱跑98”燃油与其他油品进行明显的区分
D. 给客户派发爱跑有关的小传单
A. 新加油卡系统
B. 易捷加油小程序
C. 易捷加油APP
D. 中石化网上营业厅
解析：解析：这道题主要考察直降优惠的适用范围。直降优惠通常是为了吸引更多的顾客而提供的促销活动，一般适用于对手新开业后、我方停业后以及竞争激烈区域的年末活动站点使用，而不是年初活动站点使用。因此，答案是错误的。
举个例子来帮助理解：假设你是一家餐厅的老板，你的对手在你附近开了一家新的餐厅，为了吸引更多的顾客，你可以考虑在对手新开业后提供直降优惠活动。这样可以吸引更多顾客来尝试你的菜品，增加你的竞争力。
A. 听统一客服热线
B. 看现场服务和环境
C. 听基层员工想法
D. 看客户评价和留言
A. 扣减薪酬500元，扣减薪酬1000元，扣减薪酬2000元
B. 扣减薪酬1000元，扣减薪酬2000元，扣减薪酬3000元
C. 扣减薪酬2000元，扣减薪酬3000元，解除劳动合同
D. 扣减薪酬1000元，扣减薪酬2000元，解除劳动合同
A. 对
B. 错
解析：解析：这道题目是关于客户服务评价的判断题。客户服务评价通常是通过星级评定来表示，通常是五星制。所以，“服务差评”应该是指三星以下的评价，而不是三星及以下。因此，答案是错误。
举个例子来帮助理解：假设你去一家餐厅用餐，你对他们的服务感到非常满意，觉得非常周到和专业，你可能会给他们五星好评。但是如果你对服务不满意，觉得态度不好或者服务不及时，你可能会给他们三星以下的评价，而不是三星及以下。所以，“服务差评”应该是指三星以下的评价。
A. 对
B. 错
A. A.0.05
B. B.0.1
C. C.0.15
D. D.0.2
