建立客户档案的目的不仅为了监控信用客户，更是为了稳定、维系大客户。

A. 数质量部门

B. 零售部门

C. 区域经营部

D. 安全部门

A. 工作布置

B. 呼喊口号

C. 仪容仪表

D. 服务流程演练

A. 危害识别

B. 作业分级

C. 安全措施

D. 许可证

A. 对

B. 错

A. 平原

B. 高原

C. 沼泽

D. 盆地

A. 加油卡套现

B. 套积分、奖品（礼品）

C. 虚开、套开增值税或普通发票

D. 私增副卡，盗取客户钱款或返利

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

A. 及时

B. 少收

C. 诚信

D. 核对

A. 重点工艺

B. 重大危险源

C. 重大节日

D. 重大活动