A、对
B、错
答案：B
A、对
B、错
答案：B
A. 1-1.5、2
B. 1.5,-2、2
C. 2-3、2
D. 2、3
E.
F.
G.
H.
I.
J.
解析：
A. 对
B. 错
A. 集团性客户
B. 战略性客户
C. 月销售100吨以上重点大客户
D. 月销售200吨以上重点大客户
A. 泡沫灭火器
B. 干粉灭火器
C. 二氧化碳灭火器
D. 水
A. 主动参评率
B. 差评率
C. 站均问题
D. 开放度
A. 加油量分析
B. 加油频率分析
C. 加满率分析
D. 主要消费区域分析
A. 对
B. 错
解析：解析：这道题目说的是客户的异议等于投诉，但不妥善处理会影响正常销售。实际上，客户的异议并不完全等同于投诉。异议可能是客户对产品或服务的一些疑问或不满意，而投诉则是客户对产品或服务的严重不满意，需要解决。不妥善处理客户的异议或投诉会影响正常销售，因为客户的满意度和口碑对于企业的销售非常重要。
举个例子，如果一个顾客对一家餐厅的服务态度有异议，可能是因为服务员的表现让他感到不满意。如果餐厅没有及时处理这个异议，可能会导致这位顾客不再光顾这家餐厅，从而影响了餐厅的销售额。因此，企业需要重视客户的异议和投诉，并及时解决，以保持良好的客户关系和销售业绩。
A. A. 7
B. B. 10
C. C. 14
D. D. 30
A. 促销端架
B. 收银台
C. 冷藏饮料柜
D. 日用品架
