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“特许经营”加能站在营业室两侧设置加能站铭牌、客服电话牌、价格公示牌。

A、对

B、错

答案：A

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便利店促销后定性评估的指标包括（）。

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加能站接卸油品应摆放手提式干粉灭火器、35公斤手推式干粉灭火器、灭火毯的数量分别为（）。

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自助加油考核评比坚持“四个到位、三个杜绝、两个坚持、一票否决”，即依法合规到位、设备设施到位、营销支持到位、（）。

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贵州省发售的卡可在河南省发卡网点进行圈存操作

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便利店冷藏饮料柜柜门要求能够自动回弹关闭，封条完好，门把手紧固，各部位无锈蚀、松动。

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“特许经营”站非油品全面合作的“特许经营”站的便利店可悬挂“易捷”标识并安装海信系统，否则，不得悬挂。

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关于充值卡的表述正确的是（）

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客服中心受理异常业务时，应在2小时内填报异常业务受理工单，转交相关部门处理。原则上24小时内需将处理意见回复客户，做好客户回访。

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下列（）差评投诉由销售公司零售管理部审定后予以还原。

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“特许经营”加能站在营业室两侧设置加能站铭牌、客服电话牌、价格公示牌。

A、对

B、错

答案：A

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便利店促销后定性评估的指标包括（）。

A. 氛围效果

B. 宣传推广

C. 客单价

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加能站接卸油品应摆放手提式干粉灭火器、35公斤手推式干粉灭火器、灭火毯的数量分别为（）。

A. 1.1.2

B. 1.2.1

C. 2.1.2

D. 2.2.2

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自助加油考核评比坚持“四个到位、三个杜绝、两个坚持、一票否决”，即依法合规到位、设备设施到位、营销支持到位、（）。

A. 现场执行到位

B. 推进效果到位

C. 企业转型到位

D. 服务改革到位

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便利店交班准备时，不需要开展的工作项目是（）。

A. 补充货品

B. 商品盘点

C. 清洁整理

D. 款项上缴

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贵州省发售的卡可在河南省发卡网点进行圈存操作

A. 对

B. 错

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便利店冷藏饮料柜柜门要求能够自动回弹关闭，封条完好，门把手紧固，各部位无锈蚀、松动。

A. 对

B. 错

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“特许经营”站非油品全面合作的“特许经营”站的便利店可悬挂“易捷”标识并安装海信系统，否则，不得悬挂。

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关于充值卡的表述正确的是（）

A. 可退换

B. 可全国使用

C. 可开具增值税发票

D. 可加油使用

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客服中心受理异常业务时，应在2小时内填报异常业务受理工单，转交相关部门处理。原则上24小时内需将处理意见回复客户，做好客户回访。

点击查看答案

下列（）差评投诉由销售公司零售管理部审定后予以还原。

A. 内部违纪人员的恶意差评

B. 内部人员的恶意投诉差评

C. 外部违规违法人员的恶意差评

D. 外部人员的恶意投诉差评

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