A、对
B、错
答案:A
A、对
B、错
答案:A
A. 停电
B. 系统接收不到出库单或原发升数、原发温度与纸质单不一致
C. 液位仪系统卡死
D. 辅助系统故障,来油导不进零售系统
A. 易捷加油APP
B. 易捷加油微信小程序
C. 各加油站
D. 网上营业厅
A. 2;3
B. 2;4
C. 4;5
D. 4;6
A. 空容量
B. 水高
C. 油温
D. 油高
A. 定时检查
B. 定人养护
C. 定期擦拭
D. 定期换药
A. 六大用语
B. 开口营销
C. 服务话术
D. 燃油宝销售
解析:解析:答案是A。在便利店接班准备时,接班人员要共同演练六大用语。六大用语是指问候语、推荐语、介绍语、服务语、告别语和感谢语。这些用语可以帮助员工更好地与顾客沟通,提升服务质量,增加顾客满意度。
举个例子来帮助理解:假设你是一名便利店员工,当顾客进入店内时,你可以用问候语“您好,请问有什么可以帮助您的吗?”来主动接触顾客;然后通过推荐语“我们这里最新到货了一批新鲜水果,您可以尝试一下”来引导顾客购买;接着用介绍语“这款商品是我们店的畅销产品,品质有保证”来介绍商品的特点;在服务过程中使用服务语“请您慢慢挑选,有任何问题可以随时找我”来提供帮助;最后在顾客离开时用告别语“感谢您的光临,期待下次再见”来表达感谢和期待再次光临。通过这样的六大用语,可以让顾客感受到更加周到和专业的服务。
A. 限车号
B. 限密码
C. 限油品
D. 限加油次数
A. 企业名称、发生时间、地点和部位、装置名称或介质名称、容器容积
B. 火灾或爆炸波及范围
C. 人员伤亡情况
D. 事件简要情况和已采取措施
A. 对
B. 错