解析：解析：这道题目是关于便利店商品中便利性品类的作用。便利性品类通常是指那些消费者在日常生活中需要频繁购买的商品，比如饮料、零食、日用品等。这些商品通常对于便利店的形象和销售有着重要的影响，因为它们能够吸引顾客进店购买，并且增加店铺的流量和销售额。因此，便利性品类在便利店中是非常重要的。

然而，题目说便利性品类代表着企业形象，要保障库存，这个说法是错误的。虽然便利性品类对于便利店的形象和销售有着重要的作用，但并不代表整个企业的形象。企业形象是一个更加综合和复杂的概念，包括品牌形象、服务质量、员工素质等多个方面。而保障库存也不仅仅是便利性品类需要考虑的问题，所有商品的库存都需要合理管理，以确保顾客能够随时购买到需要的商品。

因此，正确答案是B:错误。便利性品类虽然重要，但并不代表企业形象，也不是唯一需要保障库存的商品类别。

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在销售过程中，柴油易发生质量变化的指标是（）。

A. 诱导期

B. 氧化安定性

C. 碘值

D. 闪点

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省市公司负责投诉工作的整体过程管控，督导地市公司及时跟进处置情况，做好（）、（）、及（）工作。

A. 对比分析

B. 经验总结分享

C. 接办投诉业务

D. 通报考核

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A. 对

B. 错

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关于便利店冷藏饮料柜外表面的清洁，下列要求不正确的是（）。

A. 冷藏饮料柜每天至少清洁外表一次

B. 清洁冷藏饮料柜时先切断电源,用水轻轻擦洗并排干积水

C. 不能用漂白剂清洗冷藏饮料贵

D. 必要时，保持冷藏饮料柜除雾功能持续开启

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可通过油罐周围土壤及观察井判断，油罐周围土壤（拆开土层）出现油污及油气浓度大、观察井出现油花，可基本判断油罐出现渗漏。

A. 对

B. 错

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量油孔位于人孔上，内设铁质导尺槽。

A. 对

B. 错

解析：解析：这道题主要考察对于量油孔的位置和结构的理解。量油孔实际上是指汽车引擎上的机油检查孔，通常位于发动机的上部，用于检查和添加机油。而人孔是指人体解剖学上的一个结构，例如鼻腔、耳蜗等。因此，量油孔和人孔是完全不同的两个概念，量油孔并不位于人孔上。因此，选项B错误。

举例来说，就好比你在家里的水龙头上找到了一个开关，但是你却以为那是电视遥控器的按钮，这样的错误理解就和题目中的描述类似。所以要注意区分不同的概念和结构，避免混淆。

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