A、下降
B、上升
C、增大
D、不变
答案：A
A、下降
B、上升
C、增大
D、不变
答案：A
A. 年度经营目标
B. 品类策略
C. 供应商促销计划
D. 目标顾客分析
A. 用户数量、用户结构
B. 市占率、进站率、忠诚度
C. 加油时长
D. 流失客户去向
A. 对
B. 错
解析：解析：这道题目说的是特许经营站的站经理由中国石化方委派和委托方竞聘上岗两种方式，这种说法是错误的。在特许经营中，通常是由特许方（即品牌方）来指定站经理，而不是由中国石化方来委派或者委托方竞聘。因此，正确答案是B:错误。
联想例子：想象一下你是一家著名快餐连锁店的特许经营商，你会根据自己的标准和要求来挑选适合的店长来管理每家分店，而不是由总部来委派或者让不相关的人竞聘上岗。这样可以确保每家分店的管理水平和服务质量都能够符合品牌的要求。
A. 对
B. 错
解析：解析：这道题主要考察客户在申请钱包退款后的退款流程。根据题目描述，客户在app上申请钱包退款后，需要经过15个工作日的审核，审核通过后原路退还退款额。在这个过程中，如果客户的帐户余额中包含享有优惠的充值额，是可以办理退款的。因此，说客户不能办理退款是错误的。
举个例子来帮助理解：假设小明在某个购物app上充值了100元，享有了优惠活动，最终充值到帐户上的金额是110元。如果小明在申请钱包退款后，经过审核通过，原路退还110元到他的帐户上，包括享有优惠的充值额在内。因此，客户的帐户余额中享有优惠的充值额是可以办理退款的。
A. 对
B. 错
A. 进店率
B. 回头率
C. 通过率
D. 加满率
A. 对
B. 错
A. “易捷加油”微信/支付宝小程序
B. “易捷加油”APP
C. “中国石化爱跑俱乐部”微信公众号
D. “中国石化朝阳e站“微信公众号
A. 15m3
B. 30m3
C. 50m3
D. 100m3
A. 对
B. 错
