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想要提高员工的技能水平和工作效率，企业培训师应当掌握（）的技能，通过自上而下的言传身教，与员工进行沟通，引导、启发员工，唤醒员工内心深处的觉醒，从而有效地激发出员工的无限潜能。

A、课堂讲授

B、员工辅导

C、组织互动

D、案例教学

答案：A

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便利店在直送商品退货时，可先与（）沟通确认。

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“特许经营”站所有在用加油机应实现卡机联动，不得脱机销售。所有油罐、油枪要在零售管理系统中同步维护。

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我司某站汽油日均30吨，临近社会站日均50吨且汽油让价1元/升；我司某站将汽油到位价调整到直降1元/升，竞争行为是（）。

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开户省是指客户使用电子钱包消费支付时系统记账的省份。

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车用汽油、柴油储存检验周期为（），对临期油品应进行质量检验。

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客户档案是以客户编码为分类的客户消费台账

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影响加能站销售量的首要因素是()，区域市场的需求量大小、经济的发展状况、产业结构、汽车保有量等都对加能站销售量产生重要影响，它们决定了加能站的总车流量。

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新形象品牌柱标准主要包括中国石化模块、（）。

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在上级管理人员的授权监督下可以在加能站监控主机磁盘上安装其他系统软件，增加和丰富本机功能，充分利用资源做到一机多用。

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系统外人员在加能站套现的危害巨大，因此，打击系统外人员套现行为，既是提升客户消费体验、树立企业品牌形象的必然要求，也是“依法合规、诚信经营”的长期选择，更是央企维护国家利益的责任担当。

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想要提高员工的技能水平和工作效率，企业培训师应当掌握（）的技能，通过自上而下的言传身教，与员工进行沟通，引导、启发员工，唤醒员工内心深处的觉醒，从而有效地激发出员工的无限潜能。

A、课堂讲授

B、员工辅导

C、组织互动

D、案例教学

答案：A

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便利店在直送商品退货时，可先与（）沟通确认。

A. 承运人

B. 非油管理员

C. 主管部门

D. 供应商

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“特许经营”站所有在用加油机应实现卡机联动，不得脱机销售。所有油罐、油枪要在零售管理系统中同步维护。

A. 对

B. 错

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我司某站汽油日均30吨，临近社会站日均50吨且汽油让价1元/升；我司某站将汽油到位价调整到直降1元/升，竞争行为是（）。

A. 主动竞争

B. 被动竞争

C. 不竞争

D. 价格直降

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开户省是指客户使用电子钱包消费支付时系统记账的省份。

A. 对

B. 错

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车用汽油、柴油储存检验周期为（），对临期油品应进行质量检验。

A. 4个月

B. 3个月

C. 2个月

D. 1个月

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客户档案是以客户编码为分类的客户消费台账

A. 对

B. 错

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影响加能站销售量的首要因素是()，区域市场的需求量大小、经济的发展状况、产业结构、汽车保有量等都对加能站销售量产生重要影响，它们决定了加能站的总车流量。

A. 竞争因素

B. 产品因素

C. 市场因素

D. 服务因素

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新形象品牌柱标准主要包括中国石化模块、（）。

A. A.易捷模块

B. B.燃油模块

C. C.价格模块

D. D.服务信息模块

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在上级管理人员的授权监督下可以在加能站监控主机磁盘上安装其他系统软件，增加和丰富本机功能，充分利用资源做到一机多用。

A. 对

B. 错

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系统外人员在加能站套现的危害巨大，因此，打击系统外人员套现行为，既是提升客户消费体验、树立企业品牌形象的必然要求，也是“依法合规、诚信经营”的长期选择，更是央企维护国家利益的责任担当。

A. 对

B. 错

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