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2024年销售公司学习平台题库
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2024年销售公司学习平台题库
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多选题
)
关于处理顾客投诉方面,下列方法不正确的是( )。

A、代表公司承认错误和承担责任

B、在顾客讲诉投诉内容时,可不予理睬

C、顾客投诉的响应速度是处理投诉的关键,拖延可能导致更大的损失

D、顾客提出批评时,应据理力争

答案:ABD

2024年销售公司学习平台题库
加油站现金缴存当日,要安排专门人员在有安保设施和监控设备的室内,整理好所有营业款,并在( )模拟打印交款单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003d221-4468-95b3-c003-ea175b68ff00.html
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清洗油罐准备工作有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003d237-2e3d-bce1-c003-ea175b68ff00.html
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按照保命法则规定,进行油罐车装卸工作时,必须确认( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003d223-9c3d-b016-c003-ea175b68ff00.html
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当连续三次输入错误密码后,会造成卡片自锁而无法使用,可致电统一客服热线解锁。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003d229-57f6-21e5-c003-ea175b68ff00.html
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使用自有品牌的商品可以少支付广告费,进行大批量生产、销售,可以取得规模效益,降低商品的销售成本。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003d21d-53d4-1dde-c003-ea175b68ff00.html
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在( )阶段,在开展力度较大的营销活动时,需要关注站里员工异常用券等情况进行支付运营风险防控?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003d218-d86e-78e0-c003-ea175b68ff00.html
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氢燃料电池车载气瓶压力等级分为两种,()和()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003d218-d8ba-00b1-c003-ea175b68ff00.html
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服务差评是指三星及以下的客户服务评价
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003d229-57e6-12f6-c003-ea175b68ff00.html
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企业应成立基层应急演练抽查小组,结合系统内外事故事件和演练计划,每( )编制演练专题,对各基层单位(装置)开展演练抽查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003d230-6f7a-5775-c003-ea175b68ff00.html
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目前积分商品分可在积分商城中以兑换哪些商品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003d223-9c0a-d3d1-c003-ea175b68ff00.html
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题目内容
(
多选题
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2024年销售公司学习平台题库

关于处理顾客投诉方面,下列方法不正确的是( )。

A、代表公司承认错误和承担责任

B、在顾客讲诉投诉内容时,可不予理睬

C、顾客投诉的响应速度是处理投诉的关键,拖延可能导致更大的损失

D、顾客提出批评时,应据理力争

答案:ABD

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加油站现金缴存当日,要安排专门人员在有安保设施和监控设备的室内,整理好所有营业款,并在( )模拟打印交款单。

A. 资金监管系统

B. IC系统

C. 管控系统

D. 中控系统

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003d221-4468-95b3-c003-ea175b68ff00.html
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清洗油罐准备工作有( )。

A. 准备防爆工具防爆电器和设备

B. 盲板隔离封堵

C. 断开电气仪表

D. 填写作业许可证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003d237-2e3d-bce1-c003-ea175b68ff00.html
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按照保命法则规定,进行油罐车装卸工作时,必须确认( )。

A. 车轮固定

B. 车轮锁死

C. 动力系统关停

D. 停车熄火

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003d223-9c3d-b016-c003-ea175b68ff00.html
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当连续三次输入错误密码后,会造成卡片自锁而无法使用,可致电统一客服热线解锁。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003d229-57f6-21e5-c003-ea175b68ff00.html
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使用自有品牌的商品可以少支付广告费,进行大批量生产、销售,可以取得规模效益,降低商品的销售成本。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003d21d-53d4-1dde-c003-ea175b68ff00.html
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在( )阶段,在开展力度较大的营销活动时,需要关注站里员工异常用券等情况进行支付运营风险防控?

A. 事前预防

B. 事中监管

C. 事后查处

D. 事后整改

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003d218-d86e-78e0-c003-ea175b68ff00.html
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氢燃料电池车载气瓶压力等级分为两种,()和()。

A. 30MPa,75MPa

B. 45MPa,70MPa

C. 35MPa,70MPa

D. 35MPa,75MPa

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003d218-d8ba-00b1-c003-ea175b68ff00.html
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服务差评是指三星及以下的客户服务评价

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003d229-57e6-12f6-c003-ea175b68ff00.html
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企业应成立基层应急演练抽查小组,结合系统内外事故事件和演练计划,每( )编制演练专题,对各基层单位(装置)开展演练抽查。

A. 月

B. 季度

C. 半年

D. 年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003d230-6f7a-5775-c003-ea175b68ff00.html
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目前积分商品分可在积分商城中以兑换哪些商品。

A. 第三方在线会员权益

B. 虚拟优惠券商品

C. 实物商品

D. 兑换为现金

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