对同一商品或者服务，在同一交易场所使用两种标价签或者价目表，以低价招徕顾客并以高价进行结算，此类行为属于会员营销。

A. 当顾客提出异议或进行投诉时，应热情接待，认真聆听，缓解顾客不满情绪

B. 对顾客提出的异议内容做好记录

C. 对顾客提出的合理要求，应及时予以解决，不能解决的，应耐心予以解释

D. 对顾客提出的虚假异议，可以采取忽视处理法，置之不理

A. 组合定价

B. 客户差别定价

C. 消费量差别定价

D. 关联定价

A. 积分中心

B. 权益会员

C. 会员等级

D. 积分商城

A. 一键加油-钱包加油

B. 一键加油-电子加油卡

C. 一键加油-其他支付

D. 以上都不是

A. 89#

B. 92#

C. 95#

D. 98#

A. 零售部门

B. 财务部门

C. 加能站

D. 上级公司

A. 查看实时库存和时点库存，确保液位仪系统与液位仪连接正常

B. 查看非油海信系统是否正常

C. 检查所有油枪是否已下班，是否存在其它支付类型。

D. 查看发卡系统是否正常

A. 7

B. 8

C. 9

D. 10

A. 对

B. 错

A. 流量计机械调整装置（含侧盖）

B. 编码器（含与流量计连杆部位）

C. 税控主板

D. 加油机外板