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2024年销售公司学习平台题库

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多选题

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客户流失后，应采取措施有（）

A、走访客户，了解流失原因

B、马上提高优惠幅度留住客户

C、根据竞争对手情况，向上级部门申报,针对客户开展营销活动。

D、将流失情况反馈给上级部门。

答案：ACD

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“特许经营”站所有在用加油机应实现卡机联动，不得脱机销售。所有油罐、油枪要在零售管理系统中同步维护。

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客户可以对加能站（）个方面的服务和管理内容开展即时评价。

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地罐交接“卸后确认”中停止卸油罐对应的加油机发油，在液位仪系统点击“卸油结束”，稳油（）分钟取得后尺数据。

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“百城万站·卓越服务”劳动竞赛，对地市公司的评比指标有( )

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交流充电桩和直流充电桩均属于充电桩的类型。

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卸油人员确认进货油罐卸后不超过安全容量，通知进货油罐对应的油枪停止加油，进货油罐开始稳油（）min。

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保持与客户的密切联系,发生商品（）时,及时与客户沟通,做好相关记录。

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对直接或指使他人违反禁令的站经理，应予以（）

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被置灰的卡片（）小时后可以到中国石化所属任意售卡充值网点解灰

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销售公司每月对各企业的客户服务评价排名（）名及（）名的地市、片区、加油站进行通报。

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多选题

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2024年销售公司学习平台题库

客户流失后，应采取措施有（）

A、走访客户，了解流失原因

B、马上提高优惠幅度留住客户

C、根据竞争对手情况，向上级部门申报,针对客户开展营销活动。

D、将流失情况反馈给上级部门。

答案：ACD

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A. 4

B. 5

C. 6

D. 7

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B. 5

C. 10

D. 15

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A. 对

B. 错

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卸油人员确认进货油罐卸后不超过安全容量，通知进货油罐对应的油枪停止加油，进货油罐开始稳油（）min。

A. 3

B. 4

C. 5

D. 6

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保持与客户的密切联系,发生商品（）时,及时与客户沟通,做好相关记录。

A. 升级

B. 变类

C. 调价

D. 促销

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对直接或指使他人违反禁令的站经理，应予以（）

A. A.免职

B. B.降职

C. C.调站

D. D.辞退

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被置灰的卡片（）小时后可以到中国石化所属任意售卡充值网点解灰

A. 12

B. 48

C. 36

D. 72

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销售公司每月对各企业的客户服务评价排名（）名及（）名的地市、片区、加油站进行通报。

A. A.前20

B. B.后20

C. C.前50

D. D.后50

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