A、 1
B、 2
C、 3
D、 4
答案：C
A、 1
B、 2
C、 3
D、 4
答案：C
A. 对
B. 错
解析：解析：这道题主要考察客户在申请钱包退款后的退款流程。根据题目描述，客户在app上申请钱包退款后，需要经过15个工作日的审核，审核通过后原路退还退款额。在这个过程中，如果客户的帐户余额中包含享有优惠的充值额，是可以办理退款的。因此，说客户不能办理退款是错误的。
举个例子来帮助理解：假设小明在某个购物app上充值了100元，享有了优惠活动，最终充值到帐户上的金额是110元。如果小明在申请钱包退款后，经过审核通过，原路退还110元到他的帐户上，包括享有优惠的充值额在内。因此，客户的帐户余额中享有优惠的充值额是可以办理退款的。
A. 对
B. 错
A. A.外采油直接入站
B. B.系统外油库直接入站
C. C.系统内油库入站
D. D.系统内站间调拨
A. 判断车辆适用爱跑品牌燃油
B. 向客户推介爱跑品牌燃油
C. 询问客户是否愿意尝试“爱跑”品牌燃油
D. 判断车辆不适用“爱跑”品牌油品
A. 对
B. 错
A. A易捷加油APP
B. B易捷加油小程序
C. C客服电话
D. D请员工系统查询
A. 人本、责任
B. 快捷、舒适
C. 诚信、精细
D. 创新、共赢
A. 对
B. 错
A. 加油员
B. 客户
C. 站经理
D. 发卡员
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
