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2024年销售公司学习平台题库

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2024年销售公司学习平台题库

题目内容

(

多选题

)

“百城万站·卓越服务”劳动竞赛，对地市公司的评比指标有( )

A、整体客户服务评价

B、经营指标完成与同比情况

C、价格到位率及同比提升情况

D、党建工作

答案：ABCD

2024年销售公司学习平台题库

要充分落实加油卡、电子钱包、电子券、充值卡运营管理办法要求，定期组织开展自查工作，强化风险管理，加强加油卡、充值卡卡片、资金、发票管理；落实异常卡现场（）级监控核查机制。

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加气站应急预案由地（市）公司负责制定、修改、备案管理，并按照当地政府的有关规定报送备案。

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每个管理人员建立的客户档案可以相互传阅，相互学习。

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和社会加能站相比，中石化的优势有（）。

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客户在发卡网点购卡超限时需要地市零管部门审核，审核通过后才能售卡。

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以下哪些属于油品接卸过程中明令禁止的行为（）

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（）就是指车用汽油在汽油机中燃烧时不发生爆震现象的性能。

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积分的有效期为多久。

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对待每一个客户投诉，不能忽略离站后情绪的管控，应注重每一个回访，向客户再次表示歉意，让客户感受到被重视，感受我们的真诚，避免客户二次投诉或舆情发生。

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柴油专用卡客户由中交兴路车旺大卡平台发起授信充值成功后，充值款由售卡省垫付。（）

题目内容

(

多选题

)

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2024年销售公司学习平台题库

“百城万站·卓越服务”劳动竞赛，对地市公司的评比指标有( )

A、整体客户服务评价

B、经营指标完成与同比情况

C、价格到位率及同比提升情况

D、党建工作

答案：ABCD

相关题目

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

点击查看答案

加气站应急预案由地（市）公司负责制定、修改、备案管理，并按照当地政府的有关规定报送备案。

A. 对

B. 错

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每个管理人员建立的客户档案可以相互传阅，相互学习。

A. 对

B. 错

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和社会加能站相比，中石化的优势有（）。

A. 良好的品牌效应

B. 低廉的价格

C. 优质的服务

D. 可靠的油品质量

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客户在发卡网点购卡超限时需要地市零管部门审核，审核通过后才能售卡。

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以下哪些属于油品接卸过程中明令禁止的行为（）

A. A晃车回收余油

B. B不带安全帽绕车检查

C. C卸油人员从油罐车底部快速穿越

D. D小雨期间接卸

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（）就是指车用汽油在汽油机中燃烧时不发生爆震现象的性能。

A. 汽油的抗氧化安定性

B. 汽油的抗爆性

C. 汽油的抗腐蚀性

D. 汽油的清洁性

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积分的有效期为多久。

A. 半年

B. 1年

C. 3年

D. 终生

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A. 对

B. 错

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柴油专用卡客户由中交兴路车旺大卡平台发起授信充值成功后，充值款由售卡省垫付。（）

A. 对

B. 错

解析：解析：这道题目说的是柴油专用卡客户由中交兴路车旺大卡平台发起授信充值成功后，充值款由售卡省垫付。这个说法是错误的。实际上，柴油专用卡客户在充值成功后，充值款是由客户自己支付的，而不是由售卡省垫付。所以，答案是B:错误。

联想例子：想象一下，如果你有一张柴油专用卡，你需要在加油站充值，那么你是需要自己支付充值款的，而不是由其他人或机构垫付。就像是你去超市购物一样，你需要自己支付购买的商品，而不是让别人替你付钱一样。

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