解析：解析：这道题考察的是便利店专职督导管理人员的工作要求。虽然便利店专职督导管理人员需要对便利店的整体经营业务有一定的了解，但并不一定要从事过便利店督导工作。他们主要负责监督和管理便利店的运营情况，确保店铺正常运营，员工遵守规定等工作。因此，答案是错误的。

生动例子：想象一下，如果一个便利店专职督导管理人员必须要从事过便利店督导工作，那么他可能会对某些具体操作过于关注，而忽略了整体管理的重要性。就好比一个足球教练，他并不一定要亲自踢过球，但需要了解足球比赛的规则和战术，以便更好地指导球员。

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当片区督导员使用易捷便利店运营督导系统巡店时，如果有“不通过”项则需要（）。

A. 口头提醒店员进行整改

B. 确定整改时间，生成整改任务

C. 人工进行记录

D. 通报批评

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“特许经营”若因竞争需要降价销售，由我方核定（），优惠幅度不高于周边我方加能站的最大挂牌优惠幅度。

A. 优惠幅度

B. 挂牌价格

C. 挂牌幅度

D. 降价幅度

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加能站油罐车在卸油后，要及时用（）进行电子施封。

A. 施封卡

B. 解封卡

C. 验泵卡

D. 维修卡

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假如客户为某员工的服务评价为4颗星，那该员工本次服务评价得分为2分。

A. 对

B. 错

解析：解析:根据题干描述，客户为某员工的服务评价为4颗星，这意味着员工的服务得到了较高的评价，应该是一个积极的表现。通常来说，星级评价越高，得分也应该越高。因此，该员工本次服务评价得分应该是较高的，而不是2分。所以答案是错误的。

举个例子来帮助理解，就好比你在学校考试得了90分，这代表你的表现很好，而不是得了20分。所以，员工得到4颗星的评价应该是一个好的表现，得分应该是高分，而不是2分。

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环境风险等级按照（）等因素进行评估，分为重大、较大和一般三级。

A. 涉及环境风险物质数量

B. 距敏感受体的距离

C. 可能影响的环境风险受体敏感性

D. 环境风险控制水平

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零售专业竞赛比武活动中，远程视频考核占日常评比部分的比重为（）%。

A. 35

B. 20

C. 15

D. 5