A、 视频监控录像要清晰完整、回放自如
B、 不得在服务器和监控室电脑上安装与视频监控无关的软件
C、 严禁擅自移动视频监控室内设备的位置和用途
D、 严禁擅自调整摄像头角度或故意遮挡探头
答案：ABCD
A、 视频监控录像要清晰完整、回放自如
B、 不得在服务器和监控室电脑上安装与视频监控无关的软件
C、 严禁擅自移动视频监控室内设备的位置和用途
D、 严禁擅自调整摄像头角度或故意遮挡探头
答案：ABCD
A. 代表公司承认错误和承担责任
B. 在顾客讲诉投诉内容时，可不予理睬
C. 顾客投诉的响应速度是处理投诉的关键，拖延可能导致更大的损失
D. 顾客提出批评时，应据理力争
A. 改善措施应具有可操作性，忌空话、套话、无具体动作，以免造成便利店执行困难。
B. 整改措施与原因分析应具有关联度。
C. 由便利店现场整改的内容应阐述明确，并确定整改时间和后续跟踪反馈机制。
D. 对于便利店层面的问题，向管理部门提出出台帮扶与改进措施的建议。
A. 甲烷
B. 水蒸气
C. 二氧化碳
D. 颗粒物（PM）和氮氧化物（NOX）
A. 优惠账户
B. 钱包余额
C. 资金账户
D. 加油卡备付金账户
A. 9月
B. 10月
C. 11月
D. 12月
A. 4个月
B. 3个月
C. 2个月
D. 1个月
A. 对
B. 错
A. 1万元
B. 2万元
C. 5万元
D. 10万元
A. 对
B. 错
A. 对
B. 错
