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2024年销售公司学习平台题库
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2024年销售公司学习平台题库
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多选题
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下列()差评投诉由销售公司零售管理部审定后予以还原。

A、 内部违纪人员的恶意差评

B、 内部人员的恶意投诉差评

C、 外部违规违法人员的恶意差评

D、 外部人员的恶意投诉差评

答案:AC

2024年销售公司学习平台题库
提升通过率要靠( )等手段。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003d230-6f78-6cf5-c003-ea175b68ff00.html
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十六烷值是评定柴油( )的指标。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003d221-44d4-d443-c003-ea175b68ff00.html
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上岗时,必须正确穿戴针对岗位风险和职业健康危害的个人防护用品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003d229-5723-bfac-c003-ea175b68ff00.html
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客户维护不仅有日常走访,还包含协助客户处理加油中遇到的困难、优惠谈判等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003d230-6f78-e0f1-c003-ea175b68ff00.html
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关于便利店服务用语,忌语是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003d221-4494-b5d1-c003-ea175b68ff00.html
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抓“三基"贵在务实、重在实效,要求我们()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003d223-9bf2-d140-c003-ea175b68ff00.html
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网点人员为个人单用户联名卡客户充值时,需先插卡查询卡钱包余额,并确保充值后卡钱包余额不超过5000元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003d229-56f8-cfaa-c003-ea175b68ff00.html
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优化岗位设置可以提高员工的业务技能
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003d23a-0811-9bcd-c003-ea175b68ff00.html
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客服中心受理异常业务时,应在2小时内填报异常业务受理工单,转交相关部门处理。原则上24小时内需将处理意见回复客户,做好客户回访。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003d21d-53ba-5dd2-c003-ea175b68ff00.html
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加油站在中石化加油站管控系统已完成班日结操作,液位仪深化应用中心平台班结数据查询显示泵码、付油和油罐交接数据班报表已推送零管,但加油站在零售管理系统(EP)进行班结强制取数操作时,取不到班报表数据的原因有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003d223-9c9a-d4e8-c003-ea175b68ff00.html
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题目内容
(
多选题
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2024年销售公司学习平台题库

下列()差评投诉由销售公司零售管理部审定后予以还原。

A、 内部违纪人员的恶意差评

B、 内部人员的恶意投诉差评

C、 外部违规违法人员的恶意差评

D、 外部人员的恶意投诉差评

答案:AC

2024年销售公司学习平台题库
相关题目
提升通过率要靠( )等手段。

A. 提升技能

B. 优化排班

C. 改进硬件

D. 提升服务

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十六烷值是评定柴油( )的指标。

A. 燃烧性能

B. 安定性能

C. 清洁性能

D. 安全性能

解析:答案解析:A

十六烷值是评定柴油燃烧性能的指标。十六烷值越高,柴油的抗爆震性能越好,燃烧更加充分,发动机工作更加平稳。因此,十六烷值高的柴油更适合用于高性能发动机,提高了发动机的工作效率和可靠性。

举个生动有趣的例子来帮助理解:就好比十六烷值就像是柴油的“抗爆震指数”,就好比是学生的考试成绩一样,成绩越高代表学生学习能力越强,能够更好地应对各种考试。所以,十六烷值高的柴油就像是学霸一样,能够在发动机工作时表现出色,让发动机更加平稳高效地工作。

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上岗时,必须正确穿戴针对岗位风险和职业健康危害的个人防护用品。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003d229-5723-bfac-c003-ea175b68ff00.html
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客户维护不仅有日常走访,还包含协助客户处理加油中遇到的困难、优惠谈判等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003d230-6f78-e0f1-c003-ea175b68ff00.html
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关于便利店服务用语,忌语是()。

A. 您先看着

B. 请稍等

C. 不清楚

D. 谢谢

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抓“三基"贵在务实、重在实效,要求我们()。

A. 要重心下移抓

B. 要务求长效抓

C. 要改进作风抓

D. 要自下往上抓

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网点人员为个人单用户联名卡客户充值时,需先插卡查询卡钱包余额,并确保充值后卡钱包余额不超过5000元。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003d229-56f8-cfaa-c003-ea175b68ff00.html
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优化岗位设置可以提高员工的业务技能

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003d23a-0811-9bcd-c003-ea175b68ff00.html
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客服中心受理异常业务时,应在2小时内填报异常业务受理工单,转交相关部门处理。原则上24小时内需将处理意见回复客户,做好客户回访。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003d21d-53ba-5dd2-c003-ea175b68ff00.html
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加油站在中石化加油站管控系统已完成班日结操作,液位仪深化应用中心平台班结数据查询显示泵码、付油和油罐交接数据班报表已推送零管,但加油站在零售管理系统(EP)进行班结强制取数操作时,取不到班报表数据的原因有( )。

A. 加油机累计数泵码不连续

B. 信息卡维护错误信息

C. 未启用零售管理系统POS_DM液位仪接口上线配置功能

D. 管控系统与零管系统班次不一致

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003d223-9c9a-d4e8-c003-ea175b68ff00.html
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