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某纯汽加能站5月销量620吨，6月1日零点开始点对点价格竞争，6月全月销量900吨，该站让价后日均增量9.3吨。（）

A、对

B、错

答案：B

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举报人对举报线索核查结果、举报类别和等级及奖励金额等有异议的，可在收到奖励通知之日起（）个工作日内，向仲裁监督部门提出复核申请。

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“特许经营”站的挂牌价原则上执行零售到位价。若因竞争需要降价销售，由他方根据当地市场情况调整降价幅度。

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根据《零售专业竞赛比武远程视频检查标准》个别视频通道无录像或损坏（3天内未修复）的扣（）分。

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加能站视频监控系统需保持营业时间开机，禁止擅自关闭。

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零售线条负面舆情事件主要包括（）

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对待每一个客户投诉，不能忽略离站后情绪的管控，应注重每一个回访，向客户再次表示歉意，让客户感受到被重视，感受我们的真诚，避免客户二次投诉或舆情发生。

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加气站卸车软管应（）检验一次，试验压力为1.5倍的公称压力。

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重型柴油发动机排放的主要有害气体有（）。

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柴油联名卡积分返还（优惠）按（）计算。

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企业应建立设备异常、缺陷和隐患发现、分析、报告、处理的（）机制。

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判断题

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某纯汽加能站5月销量620吨，6月1日零点开始点对点价格竞争，6月全月销量900吨，该站让价后日均增量9.3吨。（）

A、对

B、错

答案：B

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举报人对举报线索核查结果、举报类别和等级及奖励金额等有异议的，可在收到奖励通知之日起（）个工作日内，向仲裁监督部门提出复核申请。

A. 3

B. 7

C. 15

D. 30

点击查看答案

“特许经营”站的挂牌价原则上执行零售到位价。若因竞争需要降价销售，由他方根据当地市场情况调整降价幅度。

A. 对

B. 错

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根据《零售专业竞赛比武远程视频检查标准》个别视频通道无录像或损坏（3天内未修复）的扣（）分。

A. 2

B. 4

C. 6

D. 8

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加能站视频监控系统需保持营业时间开机，禁止擅自关闭。

A. 对

B. 错

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零售线条负面舆情事件主要包括（）

A. A.被政府行政部门处罚

B. B.媒体曝光、质疑零售网点负面消息

C. C.内部员工投诉举报

D. D.被起诉，群体事件、信访等

点击查看答案

对待每一个客户投诉，不能忽略离站后情绪的管控，应注重每一个回访，向客户再次表示歉意，让客户感受到被重视，感受我们的真诚，避免客户二次投诉或舆情发生。

A. 对

B. 错

点击查看答案

加气站卸车软管应（）检验一次，试验压力为1.5倍的公称压力。

A. 每月

B. 每季度

C. 每半年

D. 每年

点击查看答案

重型柴油发动机排放的主要有害气体有（）。

A. 甲烷

B. 水蒸气

C. 二氧化碳

D. 颗粒物（PM）和氮氧化物（NOX）

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柴油联名卡积分返还（优惠）按（）计算。

A. 日

B. 月

C. 季

D. 年

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企业应建立设备异常、缺陷和隐患发现、分析、报告、处理的（）机制。

A. 项目管理

B. 流程管理

C. 闭环管理

D. 审批管理

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