A、对
B、错
答案：A
A、对
B、错
答案：A
A. 对
B. 错
A. 24小时
B. 48小时
C. 72小时
D. 一周
解析：这道题考察的是总部对客户服务评价的有效期。正确答案是C: 72小时。
解析：从2023年6月20日起，总部对客户服务评价的有效期调整为72小时。这意味着客户在接受服务后，需要在3天内对服务进行评价。这样可以确保客户的评价及时反馈，帮助企业及时改进服务质量。
举个例子，就好像你去餐厅吃饭，吃完饭后对服务员的服务进行评价。如果你在3天内没有填写评价，那么你的评价就会失效，餐厅就无法及时了解你的意见和建议，无法改进服务质量。所以及时评价是非常重要的。
A. 3
B. 4
C. 5
D. 6
A. 私家车
B. 营运车
C. 货运车
D. 公务车
A. 1年
B. 2年
C. 3年
D. 4年
A. 严禁坐支加能站营业款或以营业款充抵加油卡充值款
B. 严禁违规对用户卡空充值
C. 可用用客户信息办理加油卡，套取营销品（费）及积分
D. 严禁擅自变更客户信息，盗用客户卡内资金
A. 尽可能使用通俗易懂的语言表述“爱跑98”相关知识
B. 与顾客攀谈，了解汽车特点
C. 用固定套路进行推销，对客户具体问题不置可否
D. 使用专业术语详细介绍油品知识
A. 40%、25%、15%、20%
B. 60%、20%、10%、10%
C. 40%、30%、20%、10%
D. 50%、30%、10%、10%
A. 未按操作流程售卡、审核客户资质，存在卡片购销、诈骗风险；
B. 未及时申报充值卡销售大单，违规销售充值卡；
C. 柴油卡不按限制信息发卡；
D. 未及时申报充值卡销售大单，违规销售充值卡。
A. 半年
B. 1年
C. 3年
D. 终生
