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乘务员判断题题库

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乘务员判断题题库

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乘务长在启动快速补偿程序时，应依次遵循当次航班升舱补偿-现金补偿-机上销售商品补偿-处置无果航后启动 A 类服务强制报告的原则进行处置。

答案：B

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飞机落地前40分钟完成所有旅客服务程序，乘务员进行客舱安检后尽快回到执勤位置就座，系好安全带和肩带，禁止做任何与安全无关的工作。*

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陆地迫降时,如飞机尾部拖地,通常情况下靠地面一侧的机翼出口不能使用,因发动机触地可能引起火灾。

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对于任何因客舱乘务员主动提出疲劳报告而造成的航班延误等不正常情况，不得对相关机组人员作出处罚。

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务员组织旅客快速离开飞机。口令为： “不要拿行李/拿好行李，不要拥挤，往前面走/到这边来，快速离开飞机。（重复） Don’ 正确正确ake 正确he luggage/正确ake 正确he luggage， S正确ep forward/come 正确his way, ge正确 ou正确 of 正确he plane quickly.”

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驾驶舱门上有两块释压面板，在空中发生释压时，驾驶舱门上的释压面板自动向内侧打开，以平衡驾驶舱与客舱的压差。

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起飞落地阶段，乘务员座位处工作灯无要求开关。但水槽处工作灯应开启。

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机上纸杯航后回收已拆包装袋的，只需回收原储物格内，无需填写数量。

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下降阶段常旅客服务，无须主动告知目的地到达时间和温度，但若常旅客问起，应及时回复。

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B737-800机型，驾驶舱实施灭火程序，应使用海伦灭火瓶，并注意避开飞行仪表区域，或对飞行仪表区域进行保护。*

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B737-800型飞机在紧急撤离时，如前舱地板高度出口均受阻无法打开，SS3首选脱出口为驾驶舱逃生出口。