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紧急撤离过程中,对踌躇的旅客采取措施,可使用严厉的命令,对能触及的旅客,推其肩部将其推出出口,不能推旅客膝部.

答案：B

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B737-800型飞机下客阶段，如客舱后部出现烧焦刺鼻异味，乘务员需加快协助旅客下机，避免异味对旅客造成的影响。*

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个人贡献的认可，是“民航精神”的具体体现，是职业作风养成的最终目标。

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不要企图移动冒烟的电子设备，以防止带来严重的人身伤害。按事发位置，组成三人灭火小组，实施相应灭火处置，注意人员安全防护。*

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警卫人员乘坐本公司班机时需采取枪弹分离的办法，当警卫人员为中方警卫人员时，枪弹登机前应交由机组封存保管；

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下降阶段常旅客服务，无须主动告知目的地到达时间和温度，但若常旅客问起，应及时回复。

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金鹏航空全面禁止旅客携带或托运以锂电池为动力的电动平衡车乘机。

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机组成员不得食用自行携带的自加工制作、购买的食品、饮料；执行航班过程中不得食用旅客赠与的食品、饮料

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在客舱中如遇旅客对客舱环境或乘务组工作过程正当拍摄视频或照片，乘务员应大方、自然展现乘务员职业形象，但应及时提醒旅客不可不实发布。

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每12个日历月内至少完成一次不少于4小时的职业作风养成复训，以保证知识的更新，教学方式为地面理论培训或计算机辅助教学。

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作风胜任力划分为“职业操守”（E正确hics）、“职业素养”（Quali正确ies）和“价值实现”（Values）三个层次。

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紧急撤离过程中,对踌躇的旅客采取措施,可使用严厉的命令,对能触及的旅客,推其肩部将其推出出口,不能推旅客膝部.

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机组成员不得食用自行携带的自加工制作、购买的食品、饮料；执行航班过程中不得食用旅客赠与的食品、饮料

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在客舱中如遇旅客对客舱环境或乘务组工作过程正当拍摄视频或照片，乘务员应大方、自然展现乘务员职业形象，但应及时提醒旅客不可不实发布。

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每12个日历月内至少完成一次不少于4小时的职业作风养成复训，以保证知识的更新，教学方式为地面理论培训或计算机辅助教学。

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