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机组行李可放在专用储物柜、空餐车、衣帽间、行李架等可固定的位置,不能放在空餐车位等没有固定装置的位置;一个行李架只允许放置一个机组行李,并且婉转提示机组人员摆放机组行李的相关安全规定。
答案:A
乘务员判断题题库
公司实施无短停维修放行的站点,如乘务长填写了《客舱记录本》,应及时报告机务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003d5fa-2459-30ba-c080-36d60dd66d00.html
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如果发生航班延误超过8小时,应该重新完成机上直接准备阶段的各项准备工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003d5fa-245a-4771-c080-36d60dd66d00.html
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发现旅客未使用自加热食品应向旅客说明安全隐患,劝阻使用并要求旅客自行保管妥当。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003d5fa-245a-a077-c080-36d60dd66d00.html
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疲劳指数是指结合乘务员的资源情况及实际飞行时间,综合评估乘务员每月疲劳状况的指标。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003d5fa-245a-f68e-c080-36d60dd66d00.html
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*如遇飞行机组驾驶舱进出需求与客舱服务流程冲突,乘务长应主动与机组沟通进出时间及时长, 合理分配乘务员工作及职责, 必要时请安全员协助监控服务间、 门区等区域, 确保客舱安全监控及服务工作开展正常。*
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003d5fa-2458-d4f2-c080-36d60dd66d00.html
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B737-800机型,当移动的舱门手柄进行复位后,乘务长需再次确认:目测舱门在关闭状态;滑梯包没有脱出迹象;滑梯气瓶压力表在绿色区域;与机长确认驾驶舱内舱门显示是否正常。*
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003d5fa-2459-d007-c080-36d60dd66d00.html
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B737-800型四人制飞行,飞机水上迫降且在水面停稳后,飞机右侧发动机失火,SS4号乘务员需在W/L区域进行指挥。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003d5fa-245b-3f27-c080-36d60dd66d00.html
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当捡到无人认领的旅客遗失物品时,飞行乘务长应认真记录,将失物移交地面服务人员或当地代办,并请对方签名且留下联系方式,如所捡物品为证件类或价值在 500 元以上的物品时,乘务长在该航段结束后填写《乘务日志》。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003d5fa-245a-d882-c080-36d60dd66d00.html
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《客舱乘务典型工作作风问题清单》中机上冒烟失火项目不包含:长时间空烤。(未造成安全运行不良后果)
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在进行出口介绍时,应告知旅客,在紧急情况下,如机组人员指令为“客舱人员保持坐好”,请不要动,如机组人员指令为“撤离、撤离”,请协助打开此出口。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003d5fa-2459-f247-c080-36d60dd66d00.html
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机组行李可放在专用储物柜、空餐车、衣帽间、行李架等可固定的位置,不能放在空餐车位等没有固定装置的位置;一个行李架只允许放置一个机组行李,并且婉转提示机组人员摆放机组行李的相关安全规定。
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*如遇飞行机组驾驶舱进出需求与客舱服务流程冲突,乘务长应主动与机组沟通进出时间及时长, 合理分配乘务员工作及职责, 必要时请安全员协助监控服务间、 门区等区域, 确保客舱安全监控及服务工作开展正常。*
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当捡到无人认领的旅客遗失物品时,飞行乘务长应认真记录,将失物移交地面服务人员或当地代办,并请对方签名且留下联系方式,如所捡物品为证件类或价值在 500 元以上的物品时,乘务长在该航段结束后填写《乘务日志》。
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