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航前准备会，乘务长检查组员飞行装具时需对乘务员携带的手电筒和备份电池的检查。如发现现乘务员未携带手电筒、手电筒无法正常使用、无备份电池或备份电池数量不足的情况，乘务长应在乘务日志中“乘务队管理” 进行备案。

答案：A

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乘务长需在航程中与常旅客(范围指金鹏白金卡、金银卡、金鹿卡等旅客)至少进行一次交流互动，内容不局限于自我介绍，可以涉及餐食口感、乘机感受、服务品质、工作改进建议等各个方面。

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B737-800 机型，乘务长须等乘务员完成隔帘服务，返回厨房后再下达滑梯预位解除口令。

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737-800机型在陆地迫降后撤出时,先下飞机的乘务员须关注翼上出口的旅客撤离情况,如发现有旅客未下机或未按照正确的方法下机,需及时予以引导和协助.

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起飞后20 分钟安全带信号灯仍未熄灭，未发生颠簸且无预计颠簸的情况下，乘务长应通过内话与驾驶舱核实飞机状态，请示是否可正常开展服务工作。若可以,乘务长进行航线及服务介绍广播，乘务员可开展客舱服务工作，允许旅客使用厕所。*

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为提高机供品回收率，航后需将清洁用品，机上服务用品（枕头、毛毯）放入空餐车，锁上签封进行回收。

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乘务员应合理安排休息期，保证上岗前的身体状态能够满足任务的需要。

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水灭火瓶航前检查内容为：铅封完好，在指定位置，数量正确。

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B737-800型四人制飞行，飞机水上迫降且在水面停稳后，飞机右侧发动机失火，SS4号乘务员需在W/L区域进行指挥。

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*如遇飞行机组驾驶舱进出需求与客舱服务流程冲突，乘务长应主动与机组沟通进出时间及时长，合理分配乘务员工作及职责，必要时请安全员协助监控服务间、门区等区域，确保客舱安全监控及服务工作开展正常。*

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用托盘收取水杯、杂物时，空水杯最多叠10 个，托盘的重心靠自己这一边。仍有饮料的杯子放于靠近自己身体的一侧，不可叠放，避免溢出或翻洒。

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航前准备会，乘务长检查组员飞行装具时需对乘务员携带的手电筒和备份电池的检查。如发现现乘务员未携带手电筒、手电筒无法正常使用、无备份电池或备份电池数量不足的情况，乘务长应在乘务日志中“乘务队管理” 进行备案。

答案：A

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为提高机供品回收率，航后需将清洁用品，机上服务用品（枕头、毛毯）放入空餐车，锁上签封进行回收。

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用托盘收取水杯、杂物时，空水杯最多叠10 个，托盘的重心靠自己这一边。仍有饮料的杯子放于靠近自己身体的一侧，不可叠放，避免溢出或翻洒。

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