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2024年客户服务岗位试题库
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2024年客户服务岗位试题库
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002042】【简单】<492>电力管理部门对下列方式要求处理的电力违法事件，应当受理()。

A、　用户或群众举报的

B、　供电企业提请处理的

C、　上级电力管理部门交办的

D、　其他部门移送的

答案：ABCD

2024年客户服务岗位试题库
【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002048】【简单】<498>供电服务内容划分为()、()咨询服务、特殊服务和电力急修服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-9296-d483-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【电工基础】【AYS19CG002021】【简单】<471>任一瞬间电感上的电压与自感电势()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-928b-8df9-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001082】【中等】<82>我国现行电力网中，交流电的额定频率为()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c22-1b3d-c03b-f8a11b87cc00.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003248】【困难】<998>用户发生人身伤亡事故应及时向供电企业报告，其他事故自行处理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fab0-8c96-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002187】【简单】<637>低压居民和低压小微企业客户用电报装的三零服务是指()、()、()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92d8-d97f-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003150】【困难】<900>收费的桥梁收费站、公厕设施用电按商业电价计费
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003231】【困难】<981>设备维护管理按设备产权划分的原则，由归属方负责设备维护管理
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003143】【中等】<893>线路、变压器损耗电量不实行《功率因数调整电费办法》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa8c-fa21-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【电工基础】【AYS19CG003073】【困难】<823>P型半导体中，电子为多数载流子
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa75-14cf-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001176】【中等】<176>营销系统中的改类是指改变客户的()的简称
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2024年客户服务岗位试题库

【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002042】【简单】<492>电力管理部门对下列方式要求处理的电力违法事件，应当受理()。

A、　用户或群众举报的

B、　供电企业提请处理的

C、　上级电力管理部门交办的

D、　其他部门移送的

答案：ABCD

2024年客户服务岗位试题库
相关题目
【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002048】【简单】<498>供电服务内容划分为()、()咨询服务、特殊服务和电力急修服务。

A. 　柜台服务

B. 　95598服务

C. 　上门服务

D. 　现场服务

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【多选题】【电工基础】【AYS19CG002021】【简单】<471>任一瞬间电感上的电压与自感电势()。

A. 　大小相等

B. 　大小不等

C. 　方向相同

D. 　方向相反

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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001082】【中等】<82>我国现行电力网中，交流电的额定频率为()

A. 　50Hz

B. 　60Hz

C. 　80Hz

D. 　25Hz

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c22-1b3d-c03b-f8a11b87cc00.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003248】【困难】<998>用户发生人身伤亡事故应及时向供电企业报告，其他事故自行处理

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fab0-8c96-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002187】【简单】<637>低压居民和低压小微企业客户用电报装的三零服务是指()、()、()

A. 　零收费

B. 　零上门

C. 　零审批

D. 　零投资

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92d8-d97f-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003150】【困难】<900>收费的桥梁收费站、公厕设施用电按商业电价计费

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa8f-49c4-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003231】【困难】<981>设备维护管理按设备产权划分的原则，由归属方负责设备维护管理

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-faaa-d501-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003143】【中等】<893>线路、变压器损耗电量不实行《功率因数调整电费办法》

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa8c-fa21-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【电工基础】【AYS19CG003073】【困难】<823>P型半导体中，电子为多数载流子

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa75-14cf-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001176】【中等】<176>营销系统中的改类是指改变客户的()的简称

A. 　用电电压

B. 　用电性质

C. 　用电地址

D. 　用电名称

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