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2024年客户服务岗位试题库
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002045】【简单】<495>营业厅窗口人员仪容仪表要求()。

A、　不能在公共场合化妆补妆应化淡妆

B、　在选用口红时应以淡粉色为主，以显得清新淡雅又不失庄重得体

C、　应将头发盘起，发髻不应过，前额的留海不能遮住眼睛

D、　在当班之前忌食葱、蒜、韭菜等气味怪异的食物以免引起顾客及同事的反感

答案：ABCD

2024年客户服务岗位试题库
【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003116】【困难】<866>营业厅的服务人员在工作中，要从服务态度、服务语言、沟通艺术、仪容仪表等细节中，传达给每一位客人亲切、热情的职业印象
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa83-dc4d-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【电工基础】【AYS19CG003056】【中等】<806>保护接地用于中性点不接地的供电运行方式
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa6f-746c-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003133】【困难】<883>无功功率的高低对电压损耗并无影响
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa89-8b4b-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【电工基础】【AYS19CG001049】【简单】<49>线路零序保护动作，故障形式为()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c15-25b3-c03b-f8a11b87cc00.html
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【多选题】【电工基础】【AYS19CG002017】【简单】<467>基尔霍夫定律的公式表现形式为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-9289-cfdc-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【电工基础】【AYS19CG002035】【简单】<485>()保护反映电流增大，()保护反映电源降低或升高。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-9291-b38a-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001215】【中等】<215>封闭式母线水平敷设的支持点间距不宜大于()m
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c59-be20-c03b-f8a11b87cc00.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001224】【中等】<224>电力部门除执行居民、农业生产价格以外的用户归并为工商业及其他一类，根据用户的用电容量，执行()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c5d-2e88-c03b-f8a11b87cc00.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002097】【简单】<547>在电力建设、电力生产、电力供应、电力使用和电力管理过程中，()之间产生的由《电力法》调整的权利和义务关系是电力法律关系。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92ae-12ee-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001179】【中等】<179>电费违约金，除居民外其他用户跨年度欠费部分每日按欠费总额的()计算，电费违约金按照法律规定的要求，按日累加计收，原则上不超过电费本金的()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c4a-1337-c03b-f8a11b87cc00.html
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2024年客户服务岗位试题库

【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002045】【简单】<495>营业厅窗口人员仪容仪表要求()。

A、　不能在公共场合化妆补妆应化淡妆

B、　在选用口红时应以淡粉色为主，以显得清新淡雅又不失庄重得体

C、　应将头发盘起，发髻不应过，前额的留海不能遮住眼睛

D、　在当班之前忌食葱、蒜、韭菜等气味怪异的食物以免引起顾客及同事的反感

答案：ABCD

2024年客户服务岗位试题库
相关题目
【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003116】【困难】<866>营业厅的服务人员在工作中，要从服务态度、服务语言、沟通艺术、仪容仪表等细节中，传达给每一位客人亲切、热情的职业印象

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa83-dc4d-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【电工基础】【AYS19CG003056】【中等】<806>保护接地用于中性点不接地的供电运行方式

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa6f-746c-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003133】【困难】<883>无功功率的高低对电压损耗并无影响

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa89-8b4b-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【电工基础】【AYS19CG001049】【简单】<49>线路零序保护动作，故障形式为()

A. 　短路

B. 　接地

C. 　过负载

D. 　过电压

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c15-25b3-c03b-f8a11b87cc00.html
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【多选题】【电工基础】【AYS19CG002017】【简单】<467>基尔霍夫定律的公式表现形式为()。

A. 　ΣI=0

B. 　ΣU=IR

C. 　ΣE=IR

D. 　ΣE=0

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-9289-cfdc-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【电工基础】【AYS19CG002035】【简单】<485>()保护反映电流增大，()保护反映电源降低或升高。

A. 　零序

B. 　电流

C. 　电压

D. 　差动

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-9291-b38a-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001215】【中等】<215>封闭式母线水平敷设的支持点间距不宜大于()m

A. 2

B. 2.2

C. 2.5

D. 3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c59-be20-c03b-f8a11b87cc00.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001224】【中等】<224>电力部门除执行居民、农业生产价格以外的用户归并为工商业及其他一类，根据用户的用电容量，执行()

A. 　单一制

B. 　两部制电价

C. 　单一制或两部制电价

D. 　最大需量电价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c5d-2e88-c03b-f8a11b87cc00.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002097】【简单】<547>在电力建设、电力生产、电力供应、电力使用和电力管理过程中，()之间产生的由《电力法》调整的权利和义务关系是电力法律关系。

A. 　国家机关与企业

B. 　企业与企业

C. 　企业与公民

D. 　国家机关与公民

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92ae-12ee-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001179】【中等】<179>电费违约金，除居民外其他用户跨年度欠费部分每日按欠费总额的()计算，电费违约金按照法律规定的要求，按日累加计收，原则上不超过电费本金的()

A. 　千分之一，10%

B. 　千分之二，20%

C. 　千分之三，30%

D. 　千分之四，40%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c4a-1337-c03b-f8a11b87cc00.html
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