APP下载
首页
>
职业技能
>
2024年客户服务岗位试题库
搜索
2024年客户服务岗位试题库
题目内容
(
多选题
)
【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002046】【简单】<496>营业厅窗口人员站姿要求()。

A、　抬头、挺胸、收腹、头正、肩平、颈部伸直

B、　面带微笑、两手自然放与西服最后一个纽扣处

C、　并右手握左手，右手在上，左手在下

D、　两腿伸直、加紧，两脚跟并拢

答案：ABCD

2024年客户服务岗位试题库
【判断题】【电工基础】【AYS19CG003083】【中等】<833>异步电动机轻载或过载运行，功率因数和效率都较低
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa78-6201-c0b3-ebdcd51f5400.html
点击查看题目
【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001101】【中等】<101>居民电能表安装时，应配装在配电装置()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c29-7743-c03b-f8a11b87cc00.html
点击查看题目
【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002059】【简单】<509>妥善处理客户投诉是补救错误的技巧，格外值得注意和研究，以下哪些是补救型服务技巧的关键()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-929b-fa9d-c0b3-ebdcd51f5400.html
点击查看题目
【判断题】【电工基础】【AYS19CG003034】【中等】<784>220V单相供电的电压偏差为额定值的+7%、-10%
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa67-ce41-c0b3-ebdcd51f5400.html
点击查看题目
【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003126】【中等】<876>变压器呼吸器中的硅胶受潮后应变成蓝色
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa87-2577-c0b3-ebdcd51f5400.html
点击查看题目
【判断题】【电工基础】【AYS19CG003069】【中等】<819>输电网是以高电压或超高压将发电厂、变电所或变电所之间连接起来的送电网络
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa73-beab-c0b3-ebdcd51f5400.html
点击查看题目
【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001040】【简单】<40>下述单位符号中，目前不允许使用的是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c11-ec73-c03b-f8a11b87cc00.html
点击查看题目
【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003216】【困难】<966>凡逾期未交付电费的用户，供电企业就可以采取停电措施
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-faa5-a4d3-c0b3-ebdcd51f5400.html
点击查看题目
【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002129】【简单】<579>系统原因无法正常传递流程需要()的工单，业扩人员将流程显示错误的界面()保存备查()上传营销系统，录入作废原因。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92bd-2198-c0b3-ebdcd51f5400.html
点击查看题目
【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003247】【困难】<997>用户计量装置发生计量错误时，用户可等退补电量算清楚后再交纳电费
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fab0-3a8c-c0b3-ebdcd51f5400.html
点击查看题目
首页
>
职业技能
>
2024年客户服务岗位试题库
题目内容
(
多选题
)
手机预览
2024年客户服务岗位试题库

【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002046】【简单】<496>营业厅窗口人员站姿要求()。

A、　抬头、挺胸、收腹、头正、肩平、颈部伸直

B、　面带微笑、两手自然放与西服最后一个纽扣处

C、　并右手握左手，右手在上，左手在下

D、　两腿伸直、加紧，两脚跟并拢

答案：ABCD

2024年客户服务岗位试题库
相关题目
【判断题】【电工基础】【AYS19CG003083】【中等】<833>异步电动机轻载或过载运行，功率因数和效率都较低

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa78-6201-c0b3-ebdcd51f5400.html
点击查看答案
【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001101】【中等】<101>居民电能表安装时，应配装在配电装置()

A. 　上方

B. 　下方

C. 　左下方

D. 　右上方

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c29-7743-c03b-f8a11b87cc00.html
点击查看答案
【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002059】【简单】<509>妥善处理客户投诉是补救错误的技巧，格外值得注意和研究，以下哪些是补救型服务技巧的关键()。

A. 　明白客户为什么抱怨

B. 　善待抱怨

C. 　反馈正确的信息

D. 　设法摆脱困境

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-929b-fa9d-c0b3-ebdcd51f5400.html
点击查看答案
【判断题】【电工基础】【AYS19CG003034】【中等】<784>220V单相供电的电压偏差为额定值的+7%、-10%

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa67-ce41-c0b3-ebdcd51f5400.html
点击查看答案
【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003126】【中等】<876>变压器呼吸器中的硅胶受潮后应变成蓝色

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa87-2577-c0b3-ebdcd51f5400.html
点击查看答案
【判断题】【电工基础】【AYS19CG003069】【中等】<819>输电网是以高电压或超高压将发电厂、变电所或变电所之间连接起来的送电网络

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa73-beab-c0b3-ebdcd51f5400.html
点击查看答案
【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001040】【简单】<40>下述单位符号中，目前不允许使用的是()

A. 　KV

B. 　V•A

C. 　var

D. 　kW•h

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c11-ec73-c03b-f8a11b87cc00.html
点击查看答案
【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003216】【困难】<966>凡逾期未交付电费的用户，供电企业就可以采取停电措施

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-faa5-a4d3-c0b3-ebdcd51f5400.html
点击查看答案
【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002129】【简单】<579>系统原因无法正常传递流程需要()的工单，业扩人员将流程显示错误的界面()保存备查()上传营销系统，录入作废原因。

A. 　作废

B. 　拍照或截图

C. 　或

D. 　并

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92bd-2198-c0b3-ebdcd51f5400.html
点击查看答案
【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003247】【困难】<997>用户计量装置发生计量错误时，用户可等退补电量算清楚后再交纳电费

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fab0-3a8c-c0b3-ebdcd51f5400.html
点击查看答案
试题通app下载
类似热门题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CA371C437B400001418D1BE046875740.html
云南省露天煤矿试题
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/C9772321D110000161E7BC43E7101590.html
西式面点师五级培训题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/C96767C706B000019FACED0019901B32.html
灭火救援专业士兵职业技能鉴定（初级中级高级技师）
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAEC2F2F17B0000174EF7B60149A9EE0.html
心理测试知识题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAEB37C15A6000018DC31B0012B91BD9.html
污水回用复习题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAEAF32540500001F1D746E01EC0152B.html
铁路通信工技能竞赛理论知识题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAEAF2738E2000019E2013507E90F4D0.html
技能等级评价理论题库-电力负荷控制员
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAEAF0E63C50000173B5BDF012001146.html
污水、循环水上岗证到期考试通知
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAEA933BCFA00001CF9ADC2A1990C800.html
通灭初级理论知识题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAEA6BE904E0000193B51D6B12FAA310.html
2024练功比赛考试题库
举报
试题通小程序
试题通app下载
©2016-2024.南通佰易网络科技有限公司
苏ICP备16028519号-2 苏公网安备32061102000302