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2024年客户服务岗位试题库
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2024年客户服务岗位试题库
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002055】【简单】<505>为防范电费回收风险，确保电费及时回收，必须实行()。

A、　欠费客户经理制

B、　大客户电费回收经理制

C、　电费回收预警机制

D、　客户信用分级管理机制

E、　电费回收奖惩制

答案：ABCDE

2024年客户服务岗位试题库
【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002064】【简单】<514>用电检查工作的目的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-929e-270b-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003137】【困难】<887>磷肥用电按普通工业或大宗工业价格计费，不能按大宗工业电价中的优待电价计费
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa8a-ddb4-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003200】【困难】<950>只有电力企业才能保护电力设施
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa9f-e635-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【电工基础】【AYS19CG002036】【简单】<486>备用电源自投装置就是当()因故障被断开后，能自动迅速地将()投入或将用户供电切换到()上去，使用户不致于停电的一种装置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-9292-28f4-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【电工基础】【AYS19CG003093】【中等】<843>供用电双方协商同意，且不损害国家利益和扰乱供用电秩序，可以变更或解除合同
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa7c-189a-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【电工基础】【AYS19CG001142】【中等】<142>变压器投切时会产生()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c3b-bd0e-c03b-f8a11b87cc00.html
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【单选题】【电工基础】【AYS19CG001130】【中等】<130>使用钳形电流表，可先选()档位，再逐档切换
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c37-55dc-c03b-f8a11b87cc00.html
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【判断题】【电工基础】【AYS19CG003112】【中等】<862>感应电流产生的磁场总是阻碍原磁场的变化
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa82-8627-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002180】【简单】<630>供配电系统中，下列的()需要采用接地保护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92d5-a01b-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001057】【中等】<57>营业厅不可以办理的业务()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c18-75b9-c03b-f8a11b87cc00.html
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2024年客户服务岗位试题库

【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002055】【简单】<505>为防范电费回收风险，确保电费及时回收，必须实行()。

A、　欠费客户经理制

B、　大客户电费回收经理制

C、　电费回收预警机制

D、　客户信用分级管理机制

E、　电费回收奖惩制

答案：ABCDE

2024年客户服务岗位试题库
相关题目
【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002064】【简单】<514>用电检查工作的目的是()。

A. 　监督客户用电

B. 　维护供电企业合法权利

C. 　为客户用电服务

D. 　开拓电力市场

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-929e-270b-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003137】【困难】<887>磷肥用电按普通工业或大宗工业价格计费，不能按大宗工业电价中的优待电价计费

A. 正确

B. 错误

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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003200】【困难】<950>只有电力企业才能保护电力设施

A. 正确

B. 错误

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【多选题】【电工基础】【AYS19CG002036】【简单】<486>备用电源自投装置就是当()因故障被断开后，能自动迅速地将()投入或将用户供电切换到()上去，使用户不致于停电的一种装置。

A. 　工作电源

B. 　备用电源

C. 　备用电源

D. 　保安电源

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【判断题】【电工基础】【AYS19CG003093】【中等】<843>供用电双方协商同意，且不损害国家利益和扰乱供用电秩序，可以变更或解除合同

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa7c-189a-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【电工基础】【AYS19CG001142】【中等】<142>变压器投切时会产生()

A. 　操作过电压

B. 　气过电压

C. 　雷击过电压

D. 　系统过电压

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【单选题】【电工基础】【AYS19CG001130】【中等】<130>使用钳形电流表，可先选()档位，再逐档切换

A. 　最低

B. 　最高

C. 　中间

D. 　任意

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c37-55dc-c03b-f8a11b87cc00.html
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【判断题】【电工基础】【AYS19CG003112】【中等】<862>感应电流产生的磁场总是阻碍原磁场的变化

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa82-8627-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002180】【简单】<630>供配电系统中，下列的()需要采用接地保护。

A. 　屋内外配电装置的金属或钢筋混凝土构架

B. 　变压器的引线

C. 　带电设备的金属护网

D. 　断路器的金属外壳

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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001057】【中等】<57>营业厅不可以办理的业务()。

A. 　缴纳电费

B. 　缴纳燃气费

C. 　打印电费发票

D. 　报装农业用电

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