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2024年客户服务岗位试题库
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2024年客户服务岗位试题库
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002057】【简单】<507>客户办理暂停手续的要求是()。

A、 客户在一个日历年内,可申请全部或部分用电容量的暂停用电两次,每次不得少于15天

B、 一年累计暂停时间不得超过6个月

C、 季节性用电或国家另有规定的客户,累计暂停时间可再议

D、 客户可随意办理暂停手续

答案:ABC

2024年客户服务岗位试题库
【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002098】【简单】<548>一级重要用户,是指中断供电将可能产生下列后果之一的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92ae-82a2-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003130】【困难】<880>新建架空电力线路不得跨越储存易燃、易爆物品仓库的区域
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa88-7918-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003121】【中等】<871>伪造或者开启供电企业加封的用电计量装置封印是一种窃电行为
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa85-86b3-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003227】【困难】<977>电力客户服务的核心是满足客户的需求,始终坚持客户第一的原则,这是它与传统观念的根本区别所在
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-faa9-80ae-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002089】【简单】<539>解决供用电合同纠纷的方式有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92a9-60a4-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003215】【困难】<965>供电企业对用户的供电没有任何限制条件
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-faa5-4d36-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001174】【中等】<174>营销系统中的()是指客户与供电企业的解除供用电的简称
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c48-44a4-c03b-f8a11b87cc00.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002188】【简单】<638>高压客户用电报装的“三省”是指()、()、()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92d9-49c1-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【电工基础】【AYS19CG001001】【简单】<1>单位时间流过导体横截面的()叫电流强度
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0bff-e11f-c03b-f8a11b87cc00.html
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【单选题】【电工基础】【AYS19CG001149】【中等】<149>变压器的空载电流是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c3e-4e32-c03b-f8a11b87cc00.html
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多选题
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2024年客户服务岗位试题库

【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002057】【简单】<507>客户办理暂停手续的要求是()。

A、 客户在一个日历年内,可申请全部或部分用电容量的暂停用电两次,每次不得少于15天

B、 一年累计暂停时间不得超过6个月

C、 季节性用电或国家另有规定的客户,累计暂停时间可再议

D、 客户可随意办理暂停手续

答案:ABC

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相关题目
【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002098】【简单】<548>一级重要用户,是指中断供电将可能产生下列后果之一的()。

A.  直接引发人身伤亡的

B.  造成较大经济损失的

C.  造成严重环境污染的

D.  发生中毒、爆炸或火灾的

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92ae-82a2-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003130】【困难】<880>新建架空电力线路不得跨越储存易燃、易爆物品仓库的区域

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa88-7918-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003121】【中等】<871>伪造或者开启供电企业加封的用电计量装置封印是一种窃电行为

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa85-86b3-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003227】【困难】<977>电力客户服务的核心是满足客户的需求,始终坚持客户第一的原则,这是它与传统观念的根本区别所在

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-faa9-80ae-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002089】【简单】<539>解决供用电合同纠纷的方式有()。

A.  协商;

B.  调解;

C.  仲裁;

D.  诉讼

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92a9-60a4-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003215】【困难】<965>供电企业对用户的供电没有任何限制条件

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-faa5-4d36-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001174】【中等】<174>营销系统中的()是指客户与供电企业的解除供用电的简称

A.  撤销

B.  暂拆

C.  销户

D.  中止

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c48-44a4-c03b-f8a11b87cc00.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002188】【简单】<638>高压客户用电报装的“三省”是指()、()、()

A.  省力

B.  省时

C.  省钱

D.  省资料

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92d9-49c1-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【电工基础】【AYS19CG001001】【简单】<1>单位时间流过导体横截面的()叫电流强度

A.  电荷量

B.  电荷

C.  电位

D.  电度

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0bff-e11f-c03b-f8a11b87cc00.html
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【单选题】【电工基础】【AYS19CG001149】【中等】<149>变压器的空载电流是()

A.  仅由无功分量组成

B.  由感性无功和容性无功组成

C.  仅有有功分量

D.  由有功和无功两个分量组成

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c3e-4e32-c03b-f8a11b87cc00.html
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