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2024年客户服务岗位试题库
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2024年客户服务岗位试题库
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002060】【简单】<510>认定违章用电及窃电事实存在的关键问题在于证据，下列可作为证据的有()。

A、　物证

B、　书证

C、　证人证言

D、　勘验笔录

答案：ABCD

2024年客户服务岗位试题库
【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001185】【中等】<185>电费抄表周期为1个自然月，抄表例日为每月()24点
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c4c-4fdc-c03b-f8a11b87cc00.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003205】【困难】<955>电能计量的二次回路可以与继电保护的二次回路共用
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-faa1-8f41-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003184】【中等】<934>通常根据电流互感器在额定工作条件下所产生的比值差规定准确度等级
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa9a-7fea-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001243】【中等】<243>居民用户家用电器损坏保险理赔工作指引(2022年试行)中规定，家用电器的平均使用寿命为10年的是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c64-d466-c03b-f8a11b87cc00.html
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【单选题】【电工基础】【AYS19CG001031】【简单】<31>电导与电阻的关系为()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c0e-8f89-c03b-f8a11b87cc00.html
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【单选题】【电工基础】【AYS19CG001041】【简单】<41>当发现有人触电时，首要工作是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c12-51a8-c03b-f8a11b87cc00.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003114】【困难】<864>受理客户的用电业务时，应详细询问并记录客户的信息和业务需求，录入客户资料并告知客户办理业务的流程
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa83-31cb-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002192】【简单】<642>三户模型是指()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92db-0dea-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【电工基础】【AYS19CG001019】【简单】<19>导体的电阻不但与导体的长度、截面有关，而且还与导体的()有关
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c06-b321-c03b-f8a11b87cc00.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002085】【简单】<535>电力供应与使用双方应当根据()原则，按照国务院制定的电力供应与使用办法签订供用合同，确定双方的权利和义务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92a7-988b-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002060】【简单】<510>认定违章用电及窃电事实存在的关键问题在于证据，下列可作为证据的有()。

A、　物证

B、　书证

C、　证人证言

D、　勘验笔录

答案：ABCD

2024年客户服务岗位试题库
相关题目
【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001185】【中等】<185>电费抄表周期为1个自然月，抄表例日为每月()24点

A. 　第一日

B. 　第十日

C. 　第二十日

D. 　最后一日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c4c-4fdc-c03b-f8a11b87cc00.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003205】【困难】<955>电能计量的二次回路可以与继电保护的二次回路共用

A. 正确

B. 错误

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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003184】【中等】<934>通常根据电流互感器在额定工作条件下所产生的比值差规定准确度等级

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa9a-7fea-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001243】【中等】<243>居民用户家用电器损坏保险理赔工作指引(2022年试行)中规定，家用电器的平均使用寿命为10年的是()

A. 　电视机

B. 　电冰箱

C. 　白炽灯

D. 　洗衣机

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【单选题】【电工基础】【AYS19CG001031】【简单】<31>电导与电阻的关系为()

A. 　反比

B. 　正比

C. 　函数关系

D. 　倒数关系

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【单选题】【电工基础】【AYS19CG001041】【简单】<41>当发现有人触电时，首要工作是()

A. 　迅速通知医院

B. 　迅速做人工呼吸

C. 　迅速脱离电源

D. 　迅速通知供电部门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c12-51a8-c03b-f8a11b87cc00.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003114】【困难】<864>受理客户的用电业务时，应详细询问并记录客户的信息和业务需求，录入客户资料并告知客户办理业务的流程

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa83-31cb-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002192】【简单】<642>三户模型是指()。

A. 　客户

B. 　用电客户

C. 　结算户

D. 　用电户

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【单选题】【电工基础】【AYS19CG001019】【简单】<19>导体的电阻不但与导体的长度、截面有关，而且还与导体的()有关

A. 　温度

B. 　湿度

C. 　距离

D. 　材质

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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002085】【简单】<535>电力供应与使用双方应当根据()原则，按照国务院制定的电力供应与使用办法签订供用合同，确定双方的权利和义务。

A. 　隶属关系

B. 　利益共享

C. 　平等自愿

D. 　协商一致

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92a7-988b-c0b3-ebdcd51f5400.html
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