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2024年客户服务岗位试题库
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2024年客户服务岗位试题库
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002068】【简单】<518>简单的直流电路主要由()这几部分组成。

A、 电源

B、 负载

C、 连接导线

D、 开关

答案:ABCD

2024年客户服务岗位试题库
【单选题】【电工基础】【AYS19CG001107】【中等】<107>电气设备的绕组绝缘等级是A,耐热温度是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c2b-a3b5-c03b-f8a11b87cc00.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001171】【中等】<171>营销系统中的减容是指客户减少基本电费或节能的需要而减少()的简称
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c47-2a67-c03b-f8a11b87cc00.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002071】【简单】<521>客户服务流程改进的实质是为了提高()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92a1-3168-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003157】【困难】<907>减少用电容量的期限,应根据客户提出的申请确定,但最短期不得少于六个月,最长期限不得超过二年
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa91-9762-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002124】【简单】<574>业扩人员应采用()或()方式收取用电申请资料,主动告知客户资料要求并()多余报装资料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92ba-6f95-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002161】【简单】<611>电源电压不变,改变变压器二次侧匝数,其()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92cc-9ce5-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003116】【困难】<866>营业厅的服务人员在工作中,要从服务态度、服务语言、沟通艺术、仪容仪表等细节中,传达给每一位客人亲切、热情的职业印象
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa83-dc4d-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【电工基础】【AYS19CG002036】【简单】<486>备用电源自投装置就是当()因故障被断开后,能自动迅速地将()投入或将用户供电切换到()上去,使用户不致于停电的一种装置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-9292-28f4-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【电工基础】【AYS19CG001006】【简单】<6>我国交流电的频率为50Hz,其周期为()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c01-f837-c03b-f8a11b87cc00.html
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【判断题】【电工基础】【AYS19CG003056】【中等】<806>保护接地用于中性点不接地的供电运行方式
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa6f-746c-c0b3-ebdcd51f5400.html
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多选题
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2024年客户服务岗位试题库

【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002068】【简单】<518>简单的直流电路主要由()这几部分组成。

A、 电源

B、 负载

C、 连接导线

D、 开关

答案:ABCD

2024年客户服务岗位试题库
相关题目
【单选题】【电工基础】【AYS19CG001107】【中等】<107>电气设备的绕组绝缘等级是A,耐热温度是()。

A.  120度

B.  110度

C.  105度

D.  100度

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c2b-a3b5-c03b-f8a11b87cc00.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001171】【中等】<171>营销系统中的减容是指客户减少基本电费或节能的需要而减少()的简称

A.  供电合同规定容量

B.  线路容量

C.  变压器

D.  电压

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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002071】【简单】<521>客户服务流程改进的实质是为了提高()。

A.  社会影响力

B.  市场占有率

C.  服务质量

D.  服务水平

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92a1-3168-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003157】【困难】<907>减少用电容量的期限,应根据客户提出的申请确定,但最短期不得少于六个月,最长期限不得超过二年

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa91-9762-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002124】【简单】<574>业扩人员应采用()或()方式收取用电申请资料,主动告知客户资料要求并()多余报装资料。

A.  远程

B.  上门

C.  退还

D.  保留

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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002161】【简单】<611>电源电压不变,改变变压器二次侧匝数,其()。

A.  二次侧电压不变

B.  二次侧电压变化

C.  一、二次侧电流频率变化

D.  二次侧电流频率不变

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92cc-9ce5-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003116】【困难】<866>营业厅的服务人员在工作中,要从服务态度、服务语言、沟通艺术、仪容仪表等细节中,传达给每一位客人亲切、热情的职业印象

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa83-dc4d-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【电工基础】【AYS19CG002036】【简单】<486>备用电源自投装置就是当()因故障被断开后,能自动迅速地将()投入或将用户供电切换到()上去,使用户不致于停电的一种装置。

A.  工作电源

B.  备用电源

C.  备用电源

D.  保安电源

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-9292-28f4-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【电工基础】【AYS19CG001006】【简单】<6>我国交流电的频率为50Hz,其周期为()

A.  0.01s

B.  0.20s

C.  0.1s

D.  0.02s

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c01-f837-c03b-f8a11b87cc00.html
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【判断题】【电工基础】【AYS19CG003056】【中等】<806>保护接地用于中性点不接地的供电运行方式

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa6f-746c-c0b3-ebdcd51f5400.html
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