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2024年客户服务岗位试题库
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2024年客户服务岗位试题库
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002081】【简单】<531>座席员采用与客户相适应的语速匹配有利于和客户沟通,当一个客户因为很着急而语速较快时,座席员比较合理的语速匹配是()。

A、 语速适当加快

B、 语速保持不变

C、 语速适当放慢

D、 语速可以比客户稍快

答案:AD

2024年客户服务岗位试题库
【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002160】【简单】<610>变压器的冷却方式主要有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92cc-2b0f-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【电工基础】【AYS19CG003030】【中等】<780>两条平行导线中流过相反的电流时,导线互相吸引
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa66-77ce-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【电工基础】【AYS19CG002032】【简单】<482>输配电线路中对导线的要求有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-9290-6503-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002099】【简单】<549>供电企业应当按照合同约定的(),合理调度和安全供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92ae-f160-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002066】【简单】<516>触电的正确急救方法是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-929f-03a1-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002148】【简单】<598>抄表器能按照下列哪种方式进行检索和查询?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92c6-c693-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【电工基础】【AYS19CG001125】【中等】<125>电缆腐蚀是指电缆金属()的腐蚀
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c35-4276-c03b-f8a11b87cc00.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003181】【中等】<931>交流铁芯绕组的主磁通由电压U、频率f及匝数N所决定的
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa99-8819-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【电工基础】【AYS19CG001139】【中等】<139>串联谐振的基本特征之一是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c3a-a4a9-c03b-f8a11b87cc00.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002189】【简单】<639>电力客户分为()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92d9-b8d1-c0b3-ebdcd51f5400.html
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多选题
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2024年客户服务岗位试题库

【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002081】【简单】<531>座席员采用与客户相适应的语速匹配有利于和客户沟通,当一个客户因为很着急而语速较快时,座席员比较合理的语速匹配是()。

A、 语速适当加快

B、 语速保持不变

C、 语速适当放慢

D、 语速可以比客户稍快

答案:AD

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相关题目
【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002160】【简单】<610>变压器的冷却方式主要有()。

A.  油浸自冷

B.  油浸风冷

C.  强油风冷

D.  导向强油风冷

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92cc-2b0f-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【电工基础】【AYS19CG003030】【中等】<780>两条平行导线中流过相反的电流时,导线互相吸引

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa66-77ce-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【电工基础】【AYS19CG002032】【简单】<482>输配电线路中对导线的要求有()。

A.  足够的机械强度

B.  较高的导电率

C.  抗腐蚀能力强

D.  质量轻,少用有色金属。

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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002099】【简单】<549>供电企业应当按照合同约定的(),合理调度和安全供电。

A.  数量

B.  质量

C.  时间

D.  方式

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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002066】【简单】<516>触电的正确急救方法是()。

A.  心肺复苏法

B.  打强心针

C.  仰卧压胸法

D.  举臂压胸法

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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002148】【简单】<598>抄表器能按照下列哪种方式进行检索和查询?()

A.  用户编号

B.  电表号

C.  抄表顺序

D.  电量

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92c6-c693-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【电工基础】【AYS19CG001125】【中等】<125>电缆腐蚀是指电缆金属()的腐蚀

A.  线芯导体

B.  铅护套

C.  钢带

D.  接地线

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c35-4276-c03b-f8a11b87cc00.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003181】【中等】<931>交流铁芯绕组的主磁通由电压U、频率f及匝数N所决定的

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa99-8819-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【电工基础】【AYS19CG001139】【中等】<139>串联谐振的基本特征之一是()

A.  阻抗最大

B.  感抗最大

C.  阻抗最小

D.  感抗最小

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c3a-a4a9-c03b-f8a11b87cc00.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002189】【简单】<639>电力客户分为()

A.  重要电力客户

B.  特殊电力客户

C.  普通电力客户

D.  临时电力客户

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