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2024年客户服务岗位试题库
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2024年客户服务岗位试题库
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002090】【简单】<540>经与客户协议约定,电费通知可选择()等方式。

A、 抄表员送单、

B、 邮政代投、

C、 电话通知、

D、 手机短信

答案:ABCD

2024年客户服务岗位试题库
【判断题】【电工基础】【AYS19CG003085】【中等】<835>变压器突然短路的最大危害是发热
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa79-06d9-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001081】【中等】<81>过户实际上涉及新旧用户之间用电权和经济责任与义务关系的()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c21-be38-c03b-f8a11b87cc00.html
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【多选题】【电工基础】【AYS19CG002001】【简单】<451>金属导体的电阻与()有关。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-9282-6831-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002178】【简单】<628>《供电营业规则》规定,()可采用三相低压供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92d4-8698-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002045】【简单】<495>营业厅窗口人员仪容仪表要求()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-9295-75ab-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001201】【中等】<201>用电客户若功率因数低,不会发生()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c52-3907-c03b-f8a11b87cc00.html
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【单选题】【电工基础】【AYS19CG001110】【中等】<110>导线接头最容易发生故障的是()连接形式
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c2c-b58c-c03b-f8a11b87cc00.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003174】【困难】<924>用户变电站不属于电力系统
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa97-2115-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001243】【中等】<243>居民用户家用电器损坏保险理赔工作指引(2022年试行)中规定,家用电器的平均使用寿命为10年的是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c64-d466-c03b-f8a11b87cc00.html
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【判断题】【电工基础】【AYS19CG003052】【中等】<802>变配电所的接地装置,宜采用以水平接地体为主的人工接地网,并构成闭合环形
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa6d-f44d-c0b3-ebdcd51f5400.html
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多选题
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2024年客户服务岗位试题库

【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002090】【简单】<540>经与客户协议约定,电费通知可选择()等方式。

A、 抄表员送单、

B、 邮政代投、

C、 电话通知、

D、 手机短信

答案:ABCD

2024年客户服务岗位试题库
相关题目
【判断题】【电工基础】【AYS19CG003085】【中等】<835>变压器突然短路的最大危害是发热

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa79-06d9-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001081】【中等】<81>过户实际上涉及新旧用户之间用电权和经济责任与义务关系的()

A.  继续

B.  改变

C.  维持

D.  分开

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c21-be38-c03b-f8a11b87cc00.html
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【多选题】【电工基础】【AYS19CG002001】【简单】<451>金属导体的电阻与()有关。

A.  导体长度

B.  导体截面积

C.  外加电压

D.  导体电阻率。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-9282-6831-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002178】【简单】<628>《供电营业规则》规定,()可采用三相低压供电。

A.  设备容量在100kW及以下

B.  设备容量在50kW及以下

C.  需用变压器容量在50kVA以下的

D.  需用变压器容量在100kVA以下的E、需用变压器容量在315K及以下的

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92d4-8698-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002045】【简单】<495>营业厅窗口人员仪容仪表要求()。

A.  不能在公共场合化妆补妆应化淡妆

B.  在选用口红时应以淡粉色为主,以显得清新淡雅又不失庄重得体

C.  应将头发盘起,发髻不应过,前额的留海不能遮住眼睛

D.  在当班之前忌食葱、蒜、韭菜等气味怪异的食物以免引起顾客及同事的反感

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-9295-75ab-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001201】【中等】<201>用电客户若功率因数低,不会发生()

A.  有功负荷增加

B.  电压降低

C.  设备容量需求增加

D.  线损增加

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c52-3907-c03b-f8a11b87cc00.html
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【单选题】【电工基础】【AYS19CG001110】【中等】<110>导线接头最容易发生故障的是()连接形式

A.  铜铜

B.  铜铝

C.  铝铝

D.  铜铁

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c2c-b58c-c03b-f8a11b87cc00.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003174】【困难】<924>用户变电站不属于电力系统

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa97-2115-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001243】【中等】<243>居民用户家用电器损坏保险理赔工作指引(2022年试行)中规定,家用电器的平均使用寿命为10年的是()

A.  电视机

B.  电冰箱

C.  白炽灯

D.  洗衣机

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c64-d466-c03b-f8a11b87cc00.html
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【判断题】【电工基础】【AYS19CG003052】【中等】<802>变配电所的接地装置,宜采用以水平接地体为主的人工接地网,并构成闭合环形

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa6d-f44d-c0b3-ebdcd51f5400.html
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