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2024年客户服务岗位试题库
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2024年客户服务岗位试题库
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002103】【简单】<553>根据南网公司《供电营业员工文明服务行为规范》规定,文明服务行为规范主要分为()。

A、 基础行为规范

B、 形象行为规范

C、 一般行为规范

D、 品德行为规范

答案:ABC

2024年客户服务岗位试题库
【判断题】【电工基础】【AYS19CG003083】【中等】<833>异步电动机轻载或过载运行,功率因数和效率都较低
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa78-6201-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003189】【困难】<939>《中华人民共和国电力法》由中华人民基和国第九届全国人民代表大会常务委员会第十七次会议于1995年12月28目通过
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa9c-489c-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002051】【简单】<501>按照《电力供应与使用条例》供电企业或对欠费客户停止供电时,须满足下列什么条件?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-9298-54cf-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001209】【中等】<209>配电站中单台变压器的容量不宜大于()kVA
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c56-4118-c03b-f8a11b87cc00.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002041】【简单】<491>任何单位或个人不得从事下列危害电力设施建设的行为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-9294-63b1-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003231】【困难】<981>设备维护管理按设备产权划分的原则,由归属方负责设备维护管理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-faaa-d501-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【电工基础】【AYS19CG003089】【中等】<839>异步电动机的功率因数总是滞后的
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa7a-b9cf-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001229】【中等】<229>《功率因数调整电费办法》可起到改善()、提高供电能力、节约电能的作用
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c5f-0e88-c03b-f8a11b87cc00.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002142】【简单】<592>居住区供电的负荷计算,一般采用()、()和()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92c3-be2c-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001193】【中等】<193>电能计量装置,原则上应装在()的产权分界处
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c4f-45e3-c03b-f8a11b87cc00.html
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多选题
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2024年客户服务岗位试题库

【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002103】【简单】<553>根据南网公司《供电营业员工文明服务行为规范》规定,文明服务行为规范主要分为()。

A、 基础行为规范

B、 形象行为规范

C、 一般行为规范

D、 品德行为规范

答案:ABC

2024年客户服务岗位试题库
相关题目
【判断题】【电工基础】【AYS19CG003083】【中等】<833>异步电动机轻载或过载运行,功率因数和效率都较低

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa78-6201-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003189】【困难】<939>《中华人民共和国电力法》由中华人民基和国第九届全国人民代表大会常务委员会第十七次会议于1995年12月28目通过

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa9c-489c-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002051】【简单】<501>按照《电力供应与使用条例》供电企业或对欠费客户停止供电时,须满足下列什么条件?()

A.  逾期欠费已超过30天

B.  经催交,在限期内仍未交纳

C.  停电前应按有关规定通知客户

D.  客户同意。

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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001209】【中等】<209>配电站中单台变压器的容量不宜大于()kVA

A. 630

B. 800

C. 1000

D. 1250

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c56-4118-c03b-f8a11b87cc00.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002041】【简单】<491>任何单位或个人不得从事下列危害电力设施建设的行为()。

A.  非法侵占电力设施建设项目依法征用的土地

B.  涂改、移动、损害、拔除电力设施建设的测量标桩和标记

C.  破坏、封堵施工道路,截断施工水源或电源

D.  避开电力设施开展施

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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003231】【困难】<981>设备维护管理按设备产权划分的原则,由归属方负责设备维护管理

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-faaa-d501-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【电工基础】【AYS19CG003089】【中等】<839>异步电动机的功率因数总是滞后的

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa7a-b9cf-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001229】【中等】<229>《功率因数调整电费办法》可起到改善()、提高供电能力、节约电能的作用

A.  合理用电

B.  生产成本

C.  电压质量

D.  经济效益

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c5f-0e88-c03b-f8a11b87cc00.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002142】【简单】<592>居住区供电的负荷计算,一般采用()、()和()

A.  负荷密度法

B.  单位指标法

C.  需要系数

D.  估算法

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92c3-be2c-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001193】【中等】<193>电能计量装置,原则上应装在()的产权分界处

A.  供电设施

B.  投资界面

C.  非供电设施

D.  非投资界面

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