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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002117】【简单】<567>“说清楚”应遵循“四不放过”原则。“说清楚”问题发生的时间、地点、();“说清楚”问题发生性质、原因、过程、主要违规违纪事实、涉及金额及();“说清楚”对当事人及相关责任人的处理建议;“说清楚”()和整改、防范措施及工作安排。

A、　人物

B、　造成损失

C、　涉及人员

D、　教训

答案：CBD

2024年客户服务岗位试题库
【判断题】【电工基础】【AYS19CG003085】【中等】<835>变压器突然短路的最大危害是发热
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa79-06d9-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003196】【困难】<946>供电企业和用户对供电设施、受电设施进行建设和维护作业时，对农作物造成损坏的，应当依照有关法律、法规给予合理的补偿
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa9e-97dd-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【电工基础】【AYS19CG003056】【中等】<806>保护接地用于中性点不接地的供电运行方式
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa6f-746c-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001245】【中等】<245>合同正常变更的唯一条件是当事人()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c65-9148-c03b-f8a11b87cc00.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003136】【困难】<886>蔬菜生产电热用电不属于农业生产优待电价范围
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa8a-87b9-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003249】【困难】<999>经审批同意变更或撤销的营业厅，应至少提前六个月向客户公布相关信息
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fab0-de14-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002200】【简单】<650>供用电合同实行()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92de-c636-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【电工基础】【AYS19CG003094】【中等】<844>变压器额定电压的标幺值为1
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa7c-6e3e-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003236】【困难】<986>供电企业可以根据市场需求自由变更电价
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-faac-a0bc-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【电工基础】【AYS19CG003099】【中等】<849>正常情况下，我国实际使用的安全电压为46V
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa7e-3a12-c0b3-ebdcd51f5400.html
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2024年客户服务岗位试题库

【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002117】【简单】<567>“说清楚”应遵循“四不放过”原则。“说清楚”问题发生的时间、地点、();“说清楚”问题发生性质、原因、过程、主要违规违纪事实、涉及金额及();“说清楚”对当事人及相关责任人的处理建议;“说清楚”()和整改、防范措施及工作安排。

A、　人物

B、　造成损失

C、　涉及人员

D、　教训

答案：CBD

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相关题目
【判断题】【电工基础】【AYS19CG003085】【中等】<835>变压器突然短路的最大危害是发热

A. 正确

B. 错误

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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003196】【困难】<946>供电企业和用户对供电设施、受电设施进行建设和维护作业时，对农作物造成损坏的，应当依照有关法律、法规给予合理的补偿

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa9e-97dd-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【电工基础】【AYS19CG003056】【中等】<806>保护接地用于中性点不接地的供电运行方式

A. 正确

B. 错误

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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001245】【中等】<245>合同正常变更的唯一条件是当事人()

A. 　具有行为能力

B. 　具有意识能力

C. 　协商一致

D. 　不违法

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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003136】【困难】<886>蔬菜生产电热用电不属于农业生产优待电价范围

A. 正确

B. 错误

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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003249】【困难】<999>经审批同意变更或撤销的营业厅，应至少提前六个月向客户公布相关信息

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fab0-de14-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002200】【简单】<650>供用电合同实行()。

A. 　统一标准

B. 　分级管理

C. 　统一管理

D. 　分层办理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92de-c636-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【电工基础】【AYS19CG003094】【中等】<844>变压器额定电压的标幺值为1

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa7c-6e3e-c0b3-ebdcd51f5400.html
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A. 正确

B. 错误

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【判断题】【电工基础】【AYS19CG003099】【中等】<849>正常情况下，我国实际使用的安全电压为46V

A. 正确

B. 错误

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