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2024年客户服务岗位试题库
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2024年客户服务岗位试题库
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002124】【简单】<574>业扩人员应采用()或()方式收取用电申请资料,主动告知客户资料要求并()多余报装资料。

A、 远程

B、 上门

C、 退还

D、 保留

答案:ABC

2024年客户服务岗位试题库
【判断题】【电工基础】【AYS19CG003046】【中等】<796>客户服务是指在电力供应过程中,供电企业为满足客户获得和使用电力产品的各种相关需求的一系列活动的总称
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa6b-f4b1-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【电工基础】【AYS19CG003089】【中等】<839>异步电动机的功率因数总是滞后的
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa7a-b9cf-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001197】【中等】<197>客户的电能表烧毁,营销系统应为其办理()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c50-bc92-c03b-f8a11b87cc00.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003229】【困难】<979>实收电费与应收电费之比称为电费回收率
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-faaa-2ad3-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【电工基础】【AYS19CG003087】【中等】<837>三相组式变压器不能采用Y/Δ接线
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa7a-0351-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002122】【简单】<572>电能计量是电力企业()管理过程中的一个重要基础环节。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92b9-924c-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002073】【简单】<523>按销售方式分类,电价分为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92a2-1fbc-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001246】【中等】<246>负荷功率因数低造成的影响是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c65-f065-c03b-f8a11b87cc00.html
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【单选题】【电工基础】【AYS19CG001113】【中等】<113>瓷质绝缘子表面滑闪放电也叫()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c2d-c7d6-c03b-f8a11b87cc00.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003134】【困难】<884>电费回收率是供电企业的一项重要技术考核指标
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa89-dd3c-c0b3-ebdcd51f5400.html
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2024年客户服务岗位试题库
题目内容
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多选题
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2024年客户服务岗位试题库

【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002124】【简单】<574>业扩人员应采用()或()方式收取用电申请资料,主动告知客户资料要求并()多余报装资料。

A、 远程

B、 上门

C、 退还

D、 保留

答案:ABC

2024年客户服务岗位试题库
相关题目
【判断题】【电工基础】【AYS19CG003046】【中等】<796>客户服务是指在电力供应过程中,供电企业为满足客户获得和使用电力产品的各种相关需求的一系列活动的总称

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa6b-f4b1-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【电工基础】【AYS19CG003089】【中等】<839>异步电动机的功率因数总是滞后的

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa7a-b9cf-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001197】【中等】<197>客户的电能表烧毁,营销系统应为其办理()

A.  暂拆

B.  暂换

C.  计量故障处理

D.  用户验表

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c50-bc92-c03b-f8a11b87cc00.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003229】【困难】<979>实收电费与应收电费之比称为电费回收率

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-faaa-2ad3-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【电工基础】【AYS19CG003087】【中等】<837>三相组式变压器不能采用Y/Δ接线

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa7a-0351-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002122】【简单】<572>电能计量是电力企业()管理过程中的一个重要基础环节。

A.  生产

B.  经营

C.  科研

D.  交易

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92b9-924c-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002073】【简单】<523>按销售方式分类,电价分为()。

A.  直供电价

B.  趸售电价

C.  大工业电价

D.  销售电价

E.  输配电价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92a2-1fbc-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001246】【中等】<246>负荷功率因数低造成的影响是()

A.  线路电压损失增大

B.  有功损耗增大

C.  发电设备未能充分发挥作用

D.  以上都存在

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c65-f065-c03b-f8a11b87cc00.html
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【单选题】【电工基础】【AYS19CG001113】【中等】<113>瓷质绝缘子表面滑闪放电也叫()

A.  局部放电

B.  沿面放电

C.  电弧放电

D.  空气穿击放电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c2d-c7d6-c03b-f8a11b87cc00.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003134】【困难】<884>电费回收率是供电企业的一项重要技术考核指标

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa89-dd3c-c0b3-ebdcd51f5400.html
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