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2024年客户服务岗位试题库
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2024年客户服务岗位试题库
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002134】【简单】<584>严禁()一人完成;严禁将营销系统的key(账号和密码)借他人办理营销系统业务()。

A、 供用电合同制定

B、 审批

C、 现场勘查

D、 电费复核

答案:ABCD

2024年客户服务岗位试题库
【单选题】【电工基础】【AYS19CG001107】【中等】<107>电气设备的绕组绝缘等级是A,耐热温度是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c2b-a3b5-c03b-f8a11b87cc00.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001167】【中等】<167>特级重要用户,是指在管理国家事务中具有特别重要作用,中断供电将()的电力用户
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c45-5ca0-c03b-f8a11b87cc00.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003249】【困难】<999>经审批同意变更或撤销的营业厅,应至少提前六个月向客户公布相关信息
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fab0-de14-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002196】【简单】<646>用电检查工作,按照()的原则,界定供用电安全责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92dc-f5a1-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002106】【简单】<556>服务主体按()进行分类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92b2-0415-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003244】【困难】<994>供电企业在受理暂停申请后,应根据用户申请暂停的日期对暂停设备加封
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-faaf-44f1-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002118】【简单】<568>“说清楚机制”中对于问题发生的原因分析不()的、教训认识不()的、责任人的()建议不恰当的、()措施不得力的要重新组织“说清楚”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92b7-d089-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002157】【简单】<607>业务扩充工作的主要内容包含()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92ca-d424-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003247】【困难】<997>用户计量装置发生计量错误时,用户可等退补电量算清楚后再交纳电费
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fab0-3a8c-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001132】【中等】<132>电气工作人员要学会紧急救护法,特别要学会()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c38-1024-c03b-f8a11b87cc00.html
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2024年客户服务岗位试题库

【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002134】【简单】<584>严禁()一人完成;严禁将营销系统的key(账号和密码)借他人办理营销系统业务()。

A、 供用电合同制定

B、 审批

C、 现场勘查

D、 电费复核

答案:ABCD

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相关题目
【单选题】【电工基础】【AYS19CG001107】【中等】<107>电气设备的绕组绝缘等级是A,耐热温度是()。

A.  120度

B.  110度

C.  105度

D.  100度

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c2b-a3b5-c03b-f8a11b87cc00.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001167】【中等】<167>特级重要用户,是指在管理国家事务中具有特别重要作用,中断供电将()的电力用户

A.  造成重大政治影响

B.  可能危害国家安全

C.  直接引发人身伤亡的

D.  造成重大经济损失的

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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003249】【困难】<999>经审批同意变更或撤销的营业厅,应至少提前六个月向客户公布相关信息

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fab0-de14-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002196】【简单】<646>用电检查工作,按照()的原则,界定供用电安全责任。

A.  产权归谁

B.  责任归谁

C.  电压等级

D.  供电区域

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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002106】【简单】<556>服务主体按()进行分类。

A.  供用电关系

B.  电价类别

C.  供电电源特征

D.  用电性质

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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003244】【困难】<994>供电企业在受理暂停申请后,应根据用户申请暂停的日期对暂停设备加封

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-faaf-44f1-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002118】【简单】<568>“说清楚机制”中对于问题发生的原因分析不()的、教训认识不()的、责任人的()建议不恰当的、()措施不得力的要重新组织“说清楚”。

A.  深刻

B.  透彻

C.  整改

D.  处理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92b7-d089-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002157】【简单】<607>业务扩充工作的主要内容包含()。

A.  用电申请与登记

B.  确定供电方式与审批供电方案

C.  收取有关费用

D.  设计、施工与检验

E.  签订供用电合同

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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003247】【困难】<997>用户计量装置发生计量错误时,用户可等退补电量算清楚后再交纳电费

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fab0-3a8c-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001132】【中等】<132>电气工作人员要学会紧急救护法,特别要学会()

A.  心肺复苏法

B.  触电急救

C.  创伤急救

D.  落水急救

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