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2024年客户服务岗位试题库
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2024年客户服务岗位试题库
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002151】【简单】<601>《中国南方电网公司供电服务承诺(修订版)》服务信息公开透明,严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策,主动在“南网在线”、营业场所等公开:()

A、 用电报装流程

B、 办理时限

C、 办理环节

D、 申请资料等服务标准和收费项目

答案:ABCD

2024年客户服务岗位试题库
【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002111】【简单】<561>供电企业供电的额定电压有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92b4-6b12-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【电工基础】【AYS19CG001117】【中等】<117>电缆线芯的损耗是由()决定的
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c2f-3abc-c03b-f8a11b87cc00.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003241】【中等】<991>首问负责制是指客户首先访问的营业人员有责任引导客户至相关柜台或部门办理各种业务
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-faae-4c02-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001249】【中等】<249>电价实行()原则
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c67-0ca0-c03b-f8a11b87cc00.html
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【多选题】【电工基础】【AYS19CG002008】【简单】<458>我国规定的交流安全电压为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-9285-9c76-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【电工基础】【AYS19CG002006】【简单】<456>电力系统交流电的波形是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-9284-9686-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003239】【困难】<989>提高用电设备的功率因数对电力系统有好处用户并不受益
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-faad-a1f2-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【电工基础】【AYS19CG002004】【简单】<454>串联电路具有以下特点()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-9283-bc2d-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002089】【简单】<539>解决供用电合同纠纷的方式有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92a9-60a4-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002042】【简单】<492>电力管理部门对下列方式要求处理的电力违法事件,应当受理()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-9281-5720-c0b3-ebdcd51f5400.html
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题目内容
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多选题
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2024年客户服务岗位试题库

【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002151】【简单】<601>《中国南方电网公司供电服务承诺(修订版)》服务信息公开透明,严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策,主动在“南网在线”、营业场所等公开:()

A、 用电报装流程

B、 办理时限

C、 办理环节

D、 申请资料等服务标准和收费项目

答案:ABCD

2024年客户服务岗位试题库
相关题目
【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002111】【简单】<561>供电企业供电的额定电压有()。

A.  220伏

B.  380伏

C.  10千伏

D.  110千伏

E.  220千伏

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92b4-6b12-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【电工基础】【AYS19CG001117】【中等】<117>电缆线芯的损耗是由()决定的

A.  导体截面和电导系数

B.  电压高低

C.  电阻系数

D.  温度系数

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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003241】【中等】<991>首问负责制是指客户首先访问的营业人员有责任引导客户至相关柜台或部门办理各种业务

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-faae-4c02-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001249】【中等】<249>电价实行()原则

A.  统一政策

B.  统一定价

C.  分级管理

D.  以上均可

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【多选题】【电工基础】【AYS19CG002008】【简单】<458>我国规定的交流安全电压为()。

A.  6V

B.  12V

C.  36V

D.  42V

E.  220V

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-9285-9c76-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【电工基础】【AYS19CG002006】【简单】<456>电力系统交流电的波形是()。

A.  余弦波

B.  正切波

C.  正弦波

D.  余切波

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-9284-9686-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003239】【困难】<989>提高用电设备的功率因数对电力系统有好处用户并不受益

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-faad-a1f2-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【电工基础】【AYS19CG002004】【简单】<454>串联电路具有以下特点()。

A.  串联电路中各电阻两端电压相等

B.  各电阻上分配的电压与各自电阻的阻值成正比。

C.  各电阻上消耗的功率与各自电阻的阻值成正比

D.  流过每一个电阻的电流相等

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-9283-bc2d-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002089】【简单】<539>解决供用电合同纠纷的方式有()。

A.  协商;

B.  调解;

C.  仲裁;

D.  诉讼

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92a9-60a4-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002042】【简单】<492>电力管理部门对下列方式要求处理的电力违法事件,应当受理()。

A.  用户或群众举报的

B.  供电企业提请处理的

C.  上级电力管理部门交办的

D.  其他部门移送的

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