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2024年客户服务岗位试题库
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2024年客户服务岗位试题库
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002170】【简单】<620>目前供电企业提供的电费交费渠道有()等。

A、　银行代收代扣

B、　网上营业厅

C、　POS刷卡

D、　微信缴费

答案：ABCD

2024年客户服务岗位试题库
【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003155】【困难】<905>减容期满后的客户以及新装、增容客户，一年后可以申办减容或暂停
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa90-ec8e-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【电工基础】【AYS19CG003104】【中等】<854>串联谐振时，电路的阻抗最小，电流最大
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa7f-e526-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003236】【困难】<986>供电企业可以根据市场需求自由变更电价
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-faac-a0bc-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【电工基础】【AYS19CG003039】【中等】<789>三相负载作星形连接时，不论负载对称与否，线电流必定等于相电流
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa69-7615-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001098】【中等】<98>电气设备着火时，对带电设备可使用()灭火
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c28-5eb8-c03b-f8a11b87cc00.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002195】【简单】<645>用电检查按()的原则实行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92dc-7fbc-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【电工基础】【AYS19CG003032】【中等】<782>任何电器都是不通过直流电的
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa67-247a-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【电工基础】【AYS19CG003035】【中等】<785>变压器二次绕组中性点接地是工作接地
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa68-21ee-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【电工基础】【AYS19CG003093】【中等】<843>供用电双方协商同意，且不损害国家利益和扰乱供用电秩序，可以变更或解除合同
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa7c-189a-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002054】【简单】<504>根据《供电营业规则》供电企业，以下哪些情况应按规定退补客户相应电量的电费()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-9299-b573-c0b3-ebdcd51f5400.html
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2024年客户服务岗位试题库

【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002170】【简单】<620>目前供电企业提供的电费交费渠道有()等。

A、　银行代收代扣

B、　网上营业厅

C、　POS刷卡

D、　微信缴费

答案：ABCD

2024年客户服务岗位试题库
相关题目
【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003155】【困难】<905>减容期满后的客户以及新装、增容客户，一年后可以申办减容或暂停

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa90-ec8e-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【电工基础】【AYS19CG003104】【中等】<854>串联谐振时，电路的阻抗最小，电流最大

A. 正确

B. 错误

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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003236】【困难】<986>供电企业可以根据市场需求自由变更电价

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-faac-a0bc-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【电工基础】【AYS19CG003039】【中等】<789>三相负载作星形连接时，不论负载对称与否，线电流必定等于相电流

A. 正确

B. 错误

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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001098】【中等】<98>电气设备着火时，对带电设备可使用()灭火

A. 　干式灭火器

B. 　二氧化碳灭火器

C. 　干砂

D. 　以上均可

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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002195】【简单】<645>用电检查按()的原则实行。

A. 　统一组织

B. 　统一安排

C. 　分级管理

D. 　分层管理

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【判断题】【电工基础】【AYS19CG003032】【中等】<782>任何电器都是不通过直流电的

A. 正确

B. 错误

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【判断题】【电工基础】【AYS19CG003035】【中等】<785>变压器二次绕组中性点接地是工作接地

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa68-21ee-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【电工基础】【AYS19CG003093】【中等】<843>供用电双方协商同意，且不损害国家利益和扰乱供用电秩序，可以变更或解除合同

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa7c-189a-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002054】【简单】<504>根据《供电营业规则》供电企业，以下哪些情况应按规定退补客户相应电量的电费()。

A. 　计量装置接线错误

B. 　保险熔断

C. 　倍率不符

D. 　客户生产经营困难

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-9299-b573-c0b3-ebdcd51f5400.html
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