APP下载
首页
>
职业技能
>
2024年客户服务岗位试题库
搜索
2024年客户服务岗位试题库
题目内容
(
多选题
)
【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002171】【简单】<621>客户服务过程中不应提倡的服务行为是()。

A、 坚持自己正确,指出客户的无理

B、 用提问代替争辩,看有没有其他解决问题的办法

C、 强调公司的规定,从而使客户放弃自己的要求

D、 客户的过分要求不予以回应

答案:ACD

2024年客户服务岗位试题库
【单选题】【电工基础】【AYS19CG001240】【中等】<240>低压架空绝缘线路对街道行道树最小垂直距离为()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c63-8006-c03b-f8a11b87cc00.html
点击查看题目
【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002181】【简单】<631>下列哪些是计量标准器具的使用必须具备的条件?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92d6-14cf-c0b3-ebdcd51f5400.html
点击查看题目
【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002200】【简单】<650>供用电合同实行()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92de-c636-c0b3-ebdcd51f5400.html
点击查看题目
【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003235】【困难】<985>当电路中某一点断线时,电流I等于零,称为开路
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-faac-4cb3-c0b3-ebdcd51f5400.html
点击查看题目
【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002169】【简单】<619>制定电价的一般原则有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92d0-3b67-c0b3-ebdcd51f5400.html
点击查看题目
【单选题】【电工基础】【AYS19CG001208】【中等】<208>针式绝缘子使用安全系数应不小于()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c55-adf9-c03b-f8a11b87cc00.html
点击查看题目
【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003202】【困难】<952>供电企业或者用户违反供用电合同,给对方造成损失的,应当依法承担赔偿责任
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-faa0-92d0-c0b3-ebdcd51f5400.html
点击查看题目
【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003117】【困难】<867>民事权利是民事法律规范或确认的民事主体的权利民事主体实际享有民事权利需要一定的法律依据
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa84-31b2-c0b3-ebdcd51f5400.html
点击查看题目
【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003192】【困难】<942>电网运行应当连续、稳定,保证供电可靠性
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa9d-4753-c0b3-ebdcd51f5400.html
点击查看题目
【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001088】【中等】<88>商场中的电梯用电执行()电价
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c24-4838-c03b-f8a11b87cc00.html
点击查看题目
首页
>
职业技能
>
2024年客户服务岗位试题库
题目内容
(
多选题
)
手机预览
2024年客户服务岗位试题库

【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002171】【简单】<621>客户服务过程中不应提倡的服务行为是()。

A、 坚持自己正确,指出客户的无理

B、 用提问代替争辩,看有没有其他解决问题的办法

C、 强调公司的规定,从而使客户放弃自己的要求

D、 客户的过分要求不予以回应

答案:ACD

2024年客户服务岗位试题库
相关题目
【单选题】【电工基础】【AYS19CG001240】【中等】<240>低压架空绝缘线路对街道行道树最小垂直距离为()

A.  1.25米

B.  1米

C.  0.8米

D.  0.2米

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c63-8006-c03b-f8a11b87cc00.html
点击查看答案
【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002181】【简单】<631>下列哪些是计量标准器具的使用必须具备的条件?()

A.  经国家鉴定合格

B.  具有正常工作所需要的的环境条件

C.  具有称职的保存.维护.使用人员

D.  具有完善的管理制度

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92d6-14cf-c0b3-ebdcd51f5400.html
点击查看答案
【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002200】【简单】<650>供用电合同实行()。

A.  统一标准

B.  分级管理

C.  统一管理

D.  分层办理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92de-c636-c0b3-ebdcd51f5400.html
点击查看答案
【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003235】【困难】<985>当电路中某一点断线时,电流I等于零,称为开路

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-faac-4cb3-c0b3-ebdcd51f5400.html
点击查看答案
【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002169】【简单】<619>制定电价的一般原则有()。

A.  统一政策,统一定价,分级管理

B.  合理补偿成本

C.  合理确定收益

D.  依法计入税金

E.  坚持公平负担

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92d0-3b67-c0b3-ebdcd51f5400.html
点击查看答案
【单选题】【电工基础】【AYS19CG001208】【中等】<208>针式绝缘子使用安全系数应不小于()。

A. 1.5

B. 2.5

C. 3.5

D. 4.5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c55-adf9-c03b-f8a11b87cc00.html
点击查看答案
【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003202】【困难】<952>供电企业或者用户违反供用电合同,给对方造成损失的,应当依法承担赔偿责任

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-faa0-92d0-c0b3-ebdcd51f5400.html
点击查看答案
【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003117】【困难】<867>民事权利是民事法律规范或确认的民事主体的权利民事主体实际享有民事权利需要一定的法律依据

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa84-31b2-c0b3-ebdcd51f5400.html
点击查看答案
【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003192】【困难】<942>电网运行应当连续、稳定,保证供电可靠性

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa9d-4753-c0b3-ebdcd51f5400.html
点击查看答案
【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001088】【中等】<88>商场中的电梯用电执行()电价

A.  大工业

B.  普通工业

C.  非工业电价

D.  商业

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c24-4838-c03b-f8a11b87cc00.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载