A、 坚持自己正确,指出客户的无理
B、 用提问代替争辩,看有没有其他解决问题的办法
C、 强调公司的规定,从而使客户放弃自己的要求
D、 客户的过分要求不予以回应
答案:ACD
A、 坚持自己正确,指出客户的无理
B、 用提问代替争辩,看有没有其他解决问题的办法
C、 强调公司的规定,从而使客户放弃自己的要求
D、 客户的过分要求不予以回应
答案:ACD
A. 1.25米
B. 1米
C. 0.8米
D. 0.2米
A. 经国家鉴定合格
B. 具有正常工作所需要的的环境条件
C. 具有称职的保存.维护.使用人员
D. 具有完善的管理制度
A. 统一标准
B. 分级管理
C. 统一管理
D. 分层办理
A. 正确
B. 错误
A. 统一政策,统一定价,分级管理
B. 合理补偿成本
C. 合理确定收益
D. 依法计入税金
E. 坚持公平负担
A. 1.5
B. 2.5
C. 3.5
D. 4.5
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 大工业
B. 普通工业
C. 非工业电价
D. 商业