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2024年客户服务岗位试题库
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2024年客户服务岗位试题库
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002176】【简单】<626>除可靠性外,电能质量指标还包括()。

A、 电压及对称性

B、 频率

C、 波形

D、 以上都不对

答案:ABC

2024年客户服务岗位试题库
【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001065】【中等】<65>电力销售收入是指()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c1b-5595-c03b-f8a11b87cc00.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002188】【简单】<638>高压客户用电报装的“三省”是指()、()、()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92d9-49c1-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002109】【简单】<559>客服人员在处理客户抱怨时常见的错误行为是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92b3-749e-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【电工基础】【AYS19CG002016】【简单】<466>功率因素与()有关。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-9289-60bd-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003129】【中等】<879>用户对供电质量有特殊要求的应由用户自行处理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa88-22e4-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002162】【简单】<612>当增大变压器负载时,其()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92cd-0e3d-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【电工基础】【AYS19CG001004】【简单】<4>电路中,几个电阻的两端依次连接在一起,每个电阻承受同一电流,这种电阻连接方法称为电阻的()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c01-3816-c03b-f8a11b87cc00.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001165】【中等】<165>如损坏了客户原有设施,需为客户恢复原貌或()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c44-7553-c03b-f8a11b87cc00.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001188】【中等】<188>供电()线路是指向用户供应并销售电能的区域
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c4d-6a48-c03b-f8a11b87cc00.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003223】【困难】<973>在市场积极条件下,优质服务也是效益
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-faa8-1ea9-c0b3-ebdcd51f5400.html
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2024年客户服务岗位试题库
题目内容
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多选题
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2024年客户服务岗位试题库

【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002176】【简单】<626>除可靠性外,电能质量指标还包括()。

A、 电压及对称性

B、 频率

C、 波形

D、 以上都不对

答案:ABC

2024年客户服务岗位试题库
相关题目
【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001065】【中等】<65>电力销售收入是指()

A.  应收电费

B.  实收电价

C.  临时电价

D.  实收电费和税金

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c1b-5595-c03b-f8a11b87cc00.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002188】【简单】<638>高压客户用电报装的“三省”是指()、()、()

A.  省力

B.  省时

C.  省钱

D.  省资料

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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002109】【简单】<559>客服人员在处理客户抱怨时常见的错误行为是()。

A.  责备和批评同事

B.  教育、批评客户

C.  表示客户不重要

D.  怀疑客户的诚实

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92b3-749e-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【电工基础】【AYS19CG002016】【简单】<466>功率因素与()有关。

A.  有功功率

B.  视在功率

C.  电源的频率

D.  无功功率

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-9289-60bd-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003129】【中等】<879>用户对供电质量有特殊要求的应由用户自行处理

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa88-22e4-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002162】【简单】<612>当增大变压器负载时,其()。

A.  一次侧电流不变化

B.  一次侧电流变小

C.  一次侧电流变大

D.  主磁通基本不变

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92cd-0e3d-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【电工基础】【AYS19CG001004】【简单】<4>电路中,几个电阻的两端依次连接在一起,每个电阻承受同一电流,这种电阻连接方法称为电阻的()

A.  并联

B.  串联

C.  串并联

D.  混联

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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001165】【中等】<165>如损坏了客户原有设施,需为客户恢复原貌或()

A.  等价赔偿

B.  折价赔偿

C.  客户自行处理

D.  不予处理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c44-7553-c03b-f8a11b87cc00.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001188】【中等】<188>供电()线路是指向用户供应并销售电能的区域

A.  线路

B.  变电站

C.  营业区

D.  行政区

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c4d-6a48-c03b-f8a11b87cc00.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003223】【困难】<973>在市场积极条件下,优质服务也是效益

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-faa8-1ea9-c0b3-ebdcd51f5400.html
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