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2024年客户服务岗位试题库
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2024年客户服务岗位试题库
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【判断题】【电工基础】【AYS19CG003032】【中等】<782>任何电器都是不通过直流电的

A、正确

B、错误

答案:A

2024年客户服务岗位试题库
【单选题】【电工基础】【AYS19CG001153】【中等】<153>电流互感器铭牌上所标的额定电压是指()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c3f-cd1e-c03b-f8a11b87cc00.html
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【单选题】【电工基础】【AYS19CG001158】【中等】<158>变压器负载为纯电阻时,输入功率性质()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c41-a85a-c03b-f8a11b87cc00.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001036】【简单】<36>电话服务规范要求电话时刻保持畅通,在铃响()声内接听,使用标准问候语
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c10-7ea3-c03b-f8a11b87cc00.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001219】【中等】<219>任何供电企业都是在一个动态的环境中生存和发展,因此需要制定营销战略,确定长远目标,做公司的弱点分析、确立目标市场和()称为电力市场营销战略四个步骤
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c5b-4b1e-c03b-f8a11b87cc00.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001083】【中等】<83>当电力系统无功容量严重不足时,会使系统()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c22-779e-c03b-f8a11b87cc00.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002094】【简单】<544>Y形连接的三相不对称负载,接入对称的三相电源,有中性线时会出现()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92ac-c518-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【电工基础】【AYS19CG003091】【中等】<841>三绕组变压器的额定容量是指容量最大的那个绕组的容量
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa7b-6bde-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002085】【简单】<535>电力供应与使用双方应当根据()原则,按照国务院制定的电力供应与使用办法签订供用合同,确定双方的权利和义务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92a7-988b-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002133】【简单】<583>单一制电价客户若涉及多种用电性质且均属于“工商业及其他用电”类别的,除()等涉及()的客户外,其余客户应根据主要用电性质设置一个计量点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92be-eaef-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001070】【中等】<70>分时电价客户必须安装()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c1d-3f90-c03b-f8a11b87cc00.html
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2024年客户服务岗位试题库

【判断题】【电工基础】【AYS19CG003032】【中等】<782>任何电器都是不通过直流电的

A、正确

B、错误

答案:A

2024年客户服务岗位试题库
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【单选题】【电工基础】【AYS19CG001153】【中等】<153>电流互感器铭牌上所标的额定电压是指()

A.  二次绕组对地的绝缘电压

B.  一次绕组的额定电压

C.  一次绕组对地的绝缘电压

D.  一次绕组对二次绕组和对地的绝缘电压

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【单选题】【电工基础】【AYS19CG001158】【中等】<158>变压器负载为纯电阻时,输入功率性质()

A.  无功功率

B.  有功功率

C.  感性

D.  容性

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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001036】【简单】<36>电话服务规范要求电话时刻保持畅通,在铃响()声内接听,使用标准问候语

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c10-7ea3-c03b-f8a11b87cc00.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001219】【中等】<219>任何供电企业都是在一个动态的环境中生存和发展,因此需要制定营销战略,确定长远目标,做公司的弱点分析、确立目标市场和()称为电力市场营销战略四个步骤

A.  拓展销路

B.  提高经营水平

C.  市场营销组合

D.  研究市场机会

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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001083】【中等】<83>当电力系统无功容量严重不足时,会使系统()

A.  稳定

B.  瓦解

C.  电压质量下降

D.  电压质量上升

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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002094】【简单】<544>Y形连接的三相不对称负载,接入对称的三相电源,有中性线时会出现()。

A.  三相负载电压对称

B.  三相负载电流不对称

C.  三相线电压对称

D.  三相线电压不对称

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【判断题】【电工基础】【AYS19CG003091】【中等】<841>三绕组变压器的额定容量是指容量最大的那个绕组的容量

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa7b-6bde-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002085】【简单】<535>电力供应与使用双方应当根据()原则,按照国务院制定的电力供应与使用办法签订供用合同,确定双方的权利和义务。

A.  隶属关系

B.  利益共享

C.  平等自愿

D.  协商一致

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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002133】【简单】<583>单一制电价客户若涉及多种用电性质且均属于“工商业及其他用电”类别的,除()等涉及()的客户外,其余客户应根据主要用电性质设置一个计量点。

A.  城市综合体

B.  趸售电

C.  转供电

D.  套口计量

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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001070】【中等】<70>分时电价客户必须安装()

A.  分时计量表

B.  最大需量表

C.  电子表

D.  无功表

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