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2024年客户服务岗位试题库
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2024年客户服务岗位试题库
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【判断题】【电工基础】【AYS19CG003037】【中等】<787>电流互感器的额定电压指的是加在一次绕组两端的额电压

A、正确

B、错误

答案:B

2024年客户服务岗位试题库
【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002061】【简单】<511>《居民用户家用电器损坏保险理赔工作指引(2022年试行)》适用于供电企业以()电压供电的居民用户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-929c-d4cc-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002043】【简单】<493>电能质量的指标主要有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-9281-ef7b-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003230】【困难】<980>电力营销服务的方针是优质、方便、规范、快捷
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-faaa-8058-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002115】【简单】<565>根据《贵州电网有限责任公司进一步加强业扩规范化管理指导意见》大工业(两部制)客户可下设()、()类用电性质的计量点,不再套扣其它用电性质计量点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92b6-3f72-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002108】【简单】<558>下列选项中,需将停电时间按有规定通知用电人的有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92b2-e608-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002051】【简单】<501>按照《电力供应与使用条例》供电企业或对欠费客户停止供电时,须满足下列什么条件?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-9298-54cf-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001250】【中等】<250>供电企业和用户应当在供电前根据用户需要和供电企业的供电能力签订()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c67-6d35-c03b-f8a11b87cc00.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001237】【中等】<237>用电地址发生变化,应做的变更申请为()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c62-5e08-c03b-f8a11b87cc00.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001172】【中等】<172>营销系统中的改压是指用电客户在原址改变()的简称
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c47-887d-c03b-f8a11b87cc00.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002065】【简单】<515>对()客户设立服务专席,优先服务,快速响应。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-929e-93ff-c0b3-ebdcd51f5400.html
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2024年客户服务岗位试题库

【判断题】【电工基础】【AYS19CG003037】【中等】<787>电流互感器的额定电压指的是加在一次绕组两端的额电压

A、正确

B、错误

答案:B

2024年客户服务岗位试题库
相关题目
【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002061】【简单】<511>《居民用户家用电器损坏保险理赔工作指引(2022年试行)》适用于供电企业以()电压供电的居民用户。

A.  220V

B.  380V

C.  6kV

D.  10kV

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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002043】【简单】<493>电能质量的指标主要有()。

A.  电流

B.  电压

C.  波形

D.  频率

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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003230】【困难】<980>电力营销服务的方针是优质、方便、规范、快捷

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-faaa-8058-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002115】【简单】<565>根据《贵州电网有限责任公司进一步加强业扩规范化管理指导意见》大工业(两部制)客户可下设()、()类用电性质的计量点,不再套扣其它用电性质计量点。

A.  非工业

B.  非居民照明

C.  居民

D.  农业

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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002108】【简单】<558>下列选项中,需将停电时间按有规定通知用电人的有()。

A.  计划检修停电

B.  因客户盗窃电能停电

C.  计划停(限)电

D.  欠费催收停电

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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002051】【简单】<501>按照《电力供应与使用条例》供电企业或对欠费客户停止供电时,须满足下列什么条件?()

A.  逾期欠费已超过30天

B.  经催交,在限期内仍未交纳

C.  停电前应按有关规定通知客户

D.  客户同意。

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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001250】【中等】<250>供电企业和用户应当在供电前根据用户需要和供电企业的供电能力签订()

A.  供电协议

B.  供用电合用

C.  契约

D.  责任书

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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001237】【中等】<237>用电地址发生变化,应做的变更申请为()

A.  增容

B.  迁址

C.  过户

D.  暂拆

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c62-5e08-c03b-f8a11b87cc00.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001172】【中等】<172>营销系统中的改压是指用电客户在原址改变()的简称

A.  供电合同容量

B.  线路容量

C.  变压器

D.  电压

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c47-887d-c03b-f8a11b87cc00.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002065】【简单】<515>对()客户设立服务专席,优先服务,快速响应。

A.  居民客户

B.  大客户

C.  重要客户

D.  VIP客户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-929e-93ff-c0b3-ebdcd51f5400.html
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