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2024年客户服务岗位试题库
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2024年客户服务岗位试题库
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【判断题】【电工基础】【AYS19CG003057】【中等】<807>每相负载的端电压叫负载的相电压

A、正确

B、错误

答案:A

2024年客户服务岗位试题库
【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002076】【简单】<526>供电设施、受电设施的设计、施工、试验和运行,应当符合()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92a3-6654-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002081】【简单】<531>座席员采用与客户相适应的语速匹配有利于和客户沟通,当一个客户因为很着急而语速较快时,座席员比较合理的语速匹配是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92a5-b2a4-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【电工基础】【AYS19CG001152】【中等】<152>万用表使用完毕后,应将选择开关拨放在()档位
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c3f-6c76-c03b-f8a11b87cc00.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001103】【中等】<103>低压用户以架空线进线的责任分界点是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c2a-35f8-c03b-f8a11b87cc00.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003238】【困难】<988>最大需量是指用电户在全月中20分钟内平均最大负荷值
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-faad-4d68-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002118】【简单】<568>“说清楚机制”中对于问题发生的原因分析不()的、教训认识不()的、责任人的()建议不恰当的、()措施不得力的要重新组织“说清楚”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92b7-d089-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【电工基础】【AYS19CG001117】【中等】<117>电缆线芯的损耗是由()决定的
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c2f-3abc-c03b-f8a11b87cc00.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001227】【中等】<227>国家实行分类电价和分时电价,分类标准和分时办法由()确定
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c5e-4bbe-c03b-f8a11b87cc00.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002132】【简单】<582>大工业()客户可下设()用电性质的计量点,不再套扣其它用电性质计量点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92be-7b3e-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001173】【中等】<173>营销系统中的移表是指客户因实际需要,改变计量装置()的简称
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c47-e3fd-c03b-f8a11b87cc00.html
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判断题
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2024年客户服务岗位试题库

【判断题】【电工基础】【AYS19CG003057】【中等】<807>每相负载的端电压叫负载的相电压

A、正确

B、错误

答案:A

2024年客户服务岗位试题库
相关题目
【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002076】【简单】<526>供电设施、受电设施的设计、施工、试验和运行,应当符合()。

A.  国家标准

B.  发电企业标准

C.  电力行业标准

D.  D、供电企业标准

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92a3-6654-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002081】【简单】<531>座席员采用与客户相适应的语速匹配有利于和客户沟通,当一个客户因为很着急而语速较快时,座席员比较合理的语速匹配是()。

A.  语速适当加快

B.  语速保持不变

C.  语速适当放慢

D.  语速可以比客户稍快

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【单选题】【电工基础】【AYS19CG001152】【中等】<152>万用表使用完毕后,应将选择开关拨放在()档位

A.  电阻

B.  最高交流电压

C.  直流电流

D.  任意

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c3f-6c76-c03b-f8a11b87cc00.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001103】【中等】<103>低压用户以架空线进线的责任分界点是()

A.  电能表进线端

B.  进户线端

C.  电能表出线端

D.  接户线末端

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c2a-35f8-c03b-f8a11b87cc00.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003238】【困难】<988>最大需量是指用电户在全月中20分钟内平均最大负荷值

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-faad-4d68-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002118】【简单】<568>“说清楚机制”中对于问题发生的原因分析不()的、教训认识不()的、责任人的()建议不恰当的、()措施不得力的要重新组织“说清楚”。

A.  深刻

B.  透彻

C.  整改

D.  处理

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【单选题】【电工基础】【AYS19CG001117】【中等】<117>电缆线芯的损耗是由()决定的

A.  导体截面和电导系数

B.  电压高低

C.  电阻系数

D.  温度系数

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c2f-3abc-c03b-f8a11b87cc00.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001227】【中等】<227>国家实行分类电价和分时电价,分类标准和分时办法由()确定

A.  县人民政府

B.  市人民政府

C.  省人民政府

D.  国务院

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c5e-4bbe-c03b-f8a11b87cc00.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002132】【简单】<582>大工业()客户可下设()用电性质的计量点,不再套扣其它用电性质计量点。

A.  两部制

B.  办公

C.  居民

D.  农业

E.  商业

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92be-7b3e-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001173】【中等】<173>营销系统中的移表是指客户因实际需要,改变计量装置()的简称

A.  用电电压

B.  用电性质

C.  用电地址

D.  用电名称

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c47-e3fd-c03b-f8a11b87cc00.html
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