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2024年客户服务岗位试题库
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2024年客户服务岗位试题库
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【判断题】【电工基础】【AYS19CG003071】【困难】<821>受理客户咨询时,如不能当即答复的问题,应先向客户致歉,留下其联系方式,并在规定时限内给予回复

A、正确

B、错误

答案:A

2024年客户服务岗位试题库
【多选题】【电工基础】【AYS19CG002025】【简单】<475>R、L、C电路中,其电量单位为(Ω)的有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-928d-49f3-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【电工基础】【AYS19CG001150】【中等】<150>要使变压器带负载时达到最高效率应()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c3e-b623-c03b-f8a11b87cc00.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002159】【简单】<609>用户对供电质量有特殊要求的,供电企业应当根据(),提供相应的电力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92cb-b700-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001089】【中等】<89>无功电能表的计算单位是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c24-c61d-c03b-f8a11b87cc00.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001216】【中等】<216>遇有电气设备着火时,应立即切断电源,对带电设备不得使用()灭火
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c5a-2330-c03b-f8a11b87cc00.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002046】【简单】<496>营业厅窗口人员站姿要求()。
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【单选题】【电工基础】【AYS19CG001139】【中等】<139>串联谐振的基本特征之一是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c3a-a4a9-c03b-f8a11b87cc00.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002087】【简单】<537>发现下列情况,应填报工作传票交相关人员处理()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92a8-81f7-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003135】【困难】<885>以变压器容量计算基本电费的用户,属热备用状态的或未经加封的变压器,不论使用与否都计收基本电费
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa8a-32bc-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【电工基础】【AYS19CG002029】【简单】<479>()和()都不随时间变化的电压及电流叫直流电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-928f-1814-c0b3-ebdcd51f5400.html
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判断题
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2024年客户服务岗位试题库

【判断题】【电工基础】【AYS19CG003071】【困难】<821>受理客户咨询时,如不能当即答复的问题,应先向客户致歉,留下其联系方式,并在规定时限内给予回复

A、正确

B、错误

答案:A

2024年客户服务岗位试题库
相关题目
【多选题】【电工基础】【AYS19CG002025】【简单】<475>R、L、C电路中,其电量单位为(Ω)的有()。

A.  电阻R;

B.  感抗XL;

C.  容抗XC;

D.  阻抗Z

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-928d-49f3-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【电工基础】【AYS19CG001150】【中等】<150>要使变压器带负载时达到最高效率应()

A.  铜耗>铁耗

B.  铜耗<铁耗

C.  铜耗=铁耗

D.  铜耗≤铁耗

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c3e-b623-c03b-f8a11b87cc00.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002159】【简单】<609>用户对供电质量有特殊要求的,供电企业应当根据(),提供相应的电力。

A.  用户需要

B.  其必要性

C.  电网的可能性

D.  客户缴纳电费的情况

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92cb-b700-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001089】【中等】<89>无功电能表的计算单位是()

A.  千瓦

B.  千瓦时

C.  千乏

D.  千乏时

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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001216】【中等】<216>遇有电气设备着火时,应立即切断电源,对带电设备不得使用()灭火

A.  干式灭火器

B.  二氧化碳灭火器

C.  泡沫灭火器

D.  干砂

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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002046】【简单】<496>营业厅窗口人员站姿要求()。

A.  抬头、挺胸、收腹、头正、肩平、颈部伸直

B.  面带微笑、两手自然放与西服最后一个纽扣处

C.  并右手握左手,右手在上,左手在下

D.  两腿伸直、加紧,两脚跟并拢

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【单选题】【电工基础】【AYS19CG001139】【中等】<139>串联谐振的基本特征之一是()

A.  阻抗最大

B.  感抗最大

C.  阻抗最小

D.  感抗最小

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c3a-a4a9-c03b-f8a11b87cc00.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002087】【简单】<537>发现下列情况,应填报工作传票交相关人员处理()。

A.  电能表停走、时走时停、潜动、反走

B.  接户线严重损坏

C.  发现抄表线路上无记录的电表

D.  客户有窃电嫌疑

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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003135】【困难】<885>以变压器容量计算基本电费的用户,属热备用状态的或未经加封的变压器,不论使用与否都计收基本电费

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa8a-32bc-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【电工基础】【AYS19CG002029】【简单】<479>()和()都不随时间变化的电压及电流叫直流电。

A.  频率

B.  大小

C.  波形

D.  方向

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