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2024年客户服务岗位试题库
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2024年客户服务岗位试题库
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【判断题】【电工基础】【AYS19CG003072】【困难】<822>N型半导体中,电子为多数载流子

A、正确

B、错误

答案:A

2024年客户服务岗位试题库
【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003228】【困难】<978>优质的客户服务可提高客户对企业的满意率
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-faa9-d3ef-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003179】【中等】<929>变压器是将低电压小电流的交流电变成高电压和大电流的交流电
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa98-de84-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【电工基础】【AYS19CG001049】【简单】<49>线路零序保护动作,故障形式为()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c15-25b3-c03b-f8a11b87cc00.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003139】【困难】<889>在供电企业的供电设施上擅自接线用电属于违约用电行为
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa8b-89b4-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002190】【简单】<640>《电动汽车充电站及充电桩设计规范》Q/CSG11516.2—2010中充电站规模宜按以下标准划分为三类:()、()、()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92da-2f44-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003211】【困难】<961>电费管理中抄表、核算、收费工作直接是独立的,没有任何联系的
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-faa3-f9bc-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【电工基础】【AYS19CG002020】【简单】<470>自感系数L与()无关。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-928b-2112-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002171】【简单】<621>客户服务过程中不应提倡的服务行为是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92d1-26a5-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002102】【简单】<552>供电营业机构的供电义务包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92b0-4574-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002071】【简单】<521>客户服务流程改进的实质是为了提高()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92a1-3168-c0b3-ebdcd51f5400.html
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判断题
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2024年客户服务岗位试题库

【判断题】【电工基础】【AYS19CG003072】【困难】<822>N型半导体中,电子为多数载流子

A、正确

B、错误

答案:A

2024年客户服务岗位试题库
相关题目
【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003228】【困难】<978>优质的客户服务可提高客户对企业的满意率

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-faa9-d3ef-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003179】【中等】<929>变压器是将低电压小电流的交流电变成高电压和大电流的交流电

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa98-de84-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【电工基础】【AYS19CG001049】【简单】<49>线路零序保护动作,故障形式为()

A.  短路

B.  接地

C.  过负载

D.  过电压

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c15-25b3-c03b-f8a11b87cc00.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003139】【困难】<889>在供电企业的供电设施上擅自接线用电属于违约用电行为

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa8b-89b4-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002190】【简单】<640>《电动汽车充电站及充电桩设计规范》Q/CSG11516.2—2010中充电站规模宜按以下标准划分为三类:()、()、()

A.  大型充电站:充电车位为16个以上

B.  大型充电站:充电车位为20个以上

C.  中型充电站:充电车位为8-16个

D.  小型充电站:充电车位为8个之下

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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003211】【困难】<961>电费管理中抄表、核算、收费工作直接是独立的,没有任何联系的

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-faa3-f9bc-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【电工基础】【AYS19CG002020】【简单】<470>自感系数L与()无关。

A.  电流大小

B.  电压高低

C.  电流变化率

D.  线圈结构及材料性质

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-928b-2112-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002171】【简单】<621>客户服务过程中不应提倡的服务行为是()。

A.  坚持自己正确,指出客户的无理

B.  用提问代替争辩,看有没有其他解决问题的办法

C.  强调公司的规定,从而使客户放弃自己的要求

D.  客户的过分要求不予以回应

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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002102】【简单】<552>供电营业机构的供电义务包括()。

A.  不得违反国家规定对其营业区内申请用电单位和个人拒绝供电

B.  在发供电系统正常的情况下,应当连续向用户供电,不得中断

C.  保证抢险救灾的紧急供电

D.  因故中断供电应事先通知用户

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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002071】【简单】<521>客户服务流程改进的实质是为了提高()。

A.  社会影响力

B.  市场占有率

C.  服务质量

D.  服务水平

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