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2024年客户服务岗位试题库
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2024年客户服务岗位试题库
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003114】【困难】<864>受理客户的用电业务时,应详细询问并记录客户的信息和业务需求,录入客户资料并告知客户办理业务的流程

A、正确

B、错误

答案:A

2024年客户服务岗位试题库
【单选题】【电工基础】【AYS19CG001019】【简单】<19>导体的电阻不但与导体的长度、截面有关,而且还与导体的()有关
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c06-b321-c03b-f8a11b87cc00.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001166】【中等】<166>用电工程验收中,发现有不符合规程要求的问题时,应向客户耐心说明,并留下()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c44-d7d8-c03b-f8a11b87cc00.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001193】【中等】<193>电能计量装置,原则上应装在()的产权分界处
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c4f-45e3-c03b-f8a11b87cc00.html
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【多选题】【电工基础】【AYS19CG002018】【简单】<468>电阻元件的参数可用()来表达。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-928a-3e61-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【电工基础】【AYS19CG003026】【中等】<776>几个不等值的电阻串联,每个电阻中通过的电流也不相等
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa64-f24e-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001249】【中等】<249>电价实行()原则
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c67-0ca0-c03b-f8a11b87cc00.html
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【多选题】【电工基础】【AYS19CG002016】【简单】<466>功率因素与()有关。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-9289-60bd-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【电工基础】【AYS19CG001160】【中等】<160>电压互感器的一次绕组的匝数()二次绕组的匝数
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c42-67b4-c03b-f8a11b87cc00.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002051】【简单】<501>按照《电力供应与使用条例》供电企业或对欠费客户停止供电时,须满足下列什么条件?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-9298-54cf-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003134】【困难】<884>电费回收率是供电企业的一项重要技术考核指标
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa89-dd3c-c0b3-ebdcd51f5400.html
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2024年客户服务岗位试题库

【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003114】【困难】<864>受理客户的用电业务时,应详细询问并记录客户的信息和业务需求,录入客户资料并告知客户办理业务的流程

A、正确

B、错误

答案:A

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相关题目
【单选题】【电工基础】【AYS19CG001019】【简单】<19>导体的电阻不但与导体的长度、截面有关,而且还与导体的()有关

A.  温度

B.  湿度

C.  距离

D.  材质

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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001166】【中等】<166>用电工程验收中,发现有不符合规程要求的问题时,应向客户耐心说明,并留下()

A.  书面通知

B.  口头通知

C.  书面整改意见

D.  口头整改意见

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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001193】【中等】<193>电能计量装置,原则上应装在()的产权分界处

A.  供电设施

B.  投资界面

C.  非供电设施

D.  非投资界面

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【多选题】【电工基础】【AYS19CG002018】【简单】<468>电阻元件的参数可用()来表达。

A.  电阻R

B.  电感L

C.  电容C

D.  电导G

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【判断题】【电工基础】【AYS19CG003026】【中等】<776>几个不等值的电阻串联,每个电阻中通过的电流也不相等

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa64-f24e-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001249】【中等】<249>电价实行()原则

A.  统一政策

B.  统一定价

C.  分级管理

D.  以上均可

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【多选题】【电工基础】【AYS19CG002016】【简单】<466>功率因素与()有关。

A.  有功功率

B.  视在功率

C.  电源的频率

D.  无功功率

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-9289-60bd-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【电工基础】【AYS19CG001160】【中等】<160>电压互感器的一次绕组的匝数()二次绕组的匝数

A.  大于

B.  远大于

C.  小于

D.  远小于

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c42-67b4-c03b-f8a11b87cc00.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002051】【简单】<501>按照《电力供应与使用条例》供电企业或对欠费客户停止供电时,须满足下列什么条件?()

A.  逾期欠费已超过30天

B.  经催交,在限期内仍未交纳

C.  停电前应按有关规定通知客户

D.  客户同意。

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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003134】【困难】<884>电费回收率是供电企业的一项重要技术考核指标

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa89-dd3c-c0b3-ebdcd51f5400.html
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