【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003116】【困难】<866>营业厅的服务人员在工作中，要从服务态度、服务语言、沟通艺术、仪容仪表等细节中，传达给每一位客人亲切、热情的职业印象

A. 　一级催收流程

B. 　二级催收流程

C. 　三级催收流程

D. 　四级催收流程

A. 　用户编号

B. 　电表号

C. 　抄表顺序

D. 　电量

A. 　统一政策，统一定价，分级管理

B. 　合理补偿成本

C. 　合理确定收益

D. 　依法计入税金

E. 　坚持公平负担

A. 　用电管理

B. 　客户服务

C. 　业扩服务

D. 　杂项业务

A. 　供用电关系

B. 　电价类别

C. 　供电电源特征

D. 　用电性质

A. 　相线之间

B. 　零线对地间

C. 　相线对零线间

D. 　相线对地间

A. 　不可抗力

B. 　紧急避险

C. 　确有窃电行为

D. 　私自向外转供电力

A. 　安全、

B. 　可靠

C. 　经济

D. 　合理

A. 正确

B. 错误

A. 　连续6个月

B. 　连续3个月

C. 　连续一年及以上

D. 　累计6个月