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2024年客户服务岗位试题库
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2024年客户服务岗位试题库
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003118】【困难】<868>根据(《中国南方电网有限责任公司投诉举报管理办法》1.2),投诉举报处理应遵循:依法、公正、及时、高效的原则

A、正确

B、错误

答案:A

2024年客户服务岗位试题库
【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003237】【困难】<987>提高功率因数不可以降低线路输送电能的损失
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-faac-f906-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【电工基础】【AYS19CG001106】【中等】<106>独立避雷针的接地网与电气设备接地网的距离不宜小于()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c2b-46b4-c03b-f8a11b87cc00.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001058】【中等】<58>电价由电力部门的成本、税收、和利润三个部分组成,由()统一制定
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c18-d1cc-c03b-f8a11b87cc00.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002085】【简单】<535>电力供应与使用双方应当根据()原则,按照国务院制定的电力供应与使用办法签订供用合同,确定双方的权利和义务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92a7-988b-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002126】【简单】<576>低压业扩报装工单业扩人员必须在营销系统现场勘查环节备注栏录入低压业扩配套工程类型(),明确划分()工程建设类别。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92bb-79d3-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【电工基础】【AYS19CG001116】【中等】<116>线路绝缘子上涂硅油是为了()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c2e-d86c-c03b-f8a11b87cc00.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001078】【中等】<78>两只“100W、220V”灯泡串联接在220V上,每只灯泡的实际功率是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c20-a363-c03b-f8a11b87cc00.html
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【判断题】【电工基础】【AYS19CG003071】【困难】<821>受理客户咨询时,如不能当即答复的问题,应先向客户致歉,留下其联系方式,并在规定时限内给予回复
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa74-6dbb-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001213】【中等】<213>低压配电线路的电压损失不应大于()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c58-9a34-c03b-f8a11b87cc00.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001178】【中等】<178>营销系统中,使用客户档案信息维护,不可以更改客户()信息
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c49-b193-c03b-f8a11b87cc00.html
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2024年客户服务岗位试题库

【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003118】【困难】<868>根据(《中国南方电网有限责任公司投诉举报管理办法》1.2),投诉举报处理应遵循:依法、公正、及时、高效的原则

A、正确

B、错误

答案:A

2024年客户服务岗位试题库
相关题目
【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003237】【困难】<987>提高功率因数不可以降低线路输送电能的损失

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-faac-f906-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【电工基础】【AYS19CG001106】【中等】<106>独立避雷针的接地网与电气设备接地网的距离不宜小于()

A.  1米

B.  2米

C.  3米

D.  5米

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c2b-46b4-c03b-f8a11b87cc00.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001058】【中等】<58>电价由电力部门的成本、税收、和利润三个部分组成,由()统一制定

A.  省市

B.  国家

C.  县

D.  地区

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c18-d1cc-c03b-f8a11b87cc00.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002085】【简单】<535>电力供应与使用双方应当根据()原则,按照国务院制定的电力供应与使用办法签订供用合同,确定双方的权利和义务。

A.  隶属关系

B.  利益共享

C.  平等自愿

D.  协商一致

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92a7-988b-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002126】【简单】<576>低压业扩报装工单业扩人员必须在营销系统现场勘查环节备注栏录入低压业扩配套工程类型(),明确划分()工程建设类别。

A.  涉及立杆

B.  涉及公变新装

C.  涉及公变增容

D.  低压业扩配套

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【单选题】【电工基础】【AYS19CG001116】【中等】<116>线路绝缘子上涂硅油是为了()

A.  增加强度

B.  延长使用寿命

C.  防止绝缘子闪络

D.  防止绝缘子破裂

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c2e-d86c-c03b-f8a11b87cc00.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001078】【中等】<78>两只“100W、220V”灯泡串联接在220V上,每只灯泡的实际功率是()

A.  220W

B.  100W

C.  50W

D.  25W

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【判断题】【电工基础】【AYS19CG003071】【困难】<821>受理客户咨询时,如不能当即答复的问题,应先向客户致歉,留下其联系方式,并在规定时限内给予回复

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa74-6dbb-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001213】【中等】<213>低压配电线路的电压损失不应大于()

A. 3%

B. 4%

C. 5%

D. 7%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c58-9a34-c03b-f8a11b87cc00.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001178】【中等】<178>营销系统中,使用客户档案信息维护,不可以更改客户()信息

A.  用户名

B.  联系方式

C.  用户地址

D.  用户类别

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c49-b193-c03b-f8a11b87cc00.html
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